Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Über diese Stelle
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit modernen Strukturen und einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Dich erwartet ein dynamisches, kollegiales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitsbedingungen sowie die Chance, in einem global vernetzten Unternehmen aktiv mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen.
Aufgabengebiet
Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen im SAP-System
Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Logistik, Vertrieb und Produktion
Reklamationsmanagement und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in SAP
Erstellung von Reports und Auswertungen
Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Customer Service
Anforderungsprofil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
Gute Kenntnisse in SAP (z. B. SD-Modul)
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook)
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Vergütungspaket
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Option
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: SAP ERP, Reklamationsbearbeitung, Vertrieb
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Deutschland liegen oft bei etwa 26 € (Median aus 1 776 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
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Sind diese Stellen aktuell?
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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