Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

- Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- attraktives Gehaltspaket

Firmenprofil
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main, suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) auf unbefristeter Basis in Festeinstellung. Service- und teamorientierte Arbeit motivieren Sie- Dann bewerben Sie sich als neues Mitglied unseres motivierten und freundlichen Teams für die Stelle des Customer Service Mitarbeiters (m/w/d).

Aufgabengebiet

Direkte Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen innerhalb des Unternehmens

Bei der Bearbeitung einzelner Sachverhalte tragen Sie in Zusammenarbeit mit den Kollegen anderer Fachbereichen Lösungsverantwortung für Kundenanfragen

Betreuung und Beratung der Kunden

Lösungsorientierte Beratung der Kunden bei hoher Servicequalität

Bearbeitung von Kundenmails

Neue Kundeninformationen in das System eingeben sowie die Aktualisierung vorhandener Kundeninformationen

Dokumentation aller Anrufinformationen

Anforderungsprofil

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher).
-Abgeschlossene Ausbildung
-Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
-Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit

Vergütungspaket

Einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen
-Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Konzerns
-Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer sicheren Branche
-Wertschätzender Umgang miteinander und flache Hierarchien
-Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiterqualifikation
-Mehrwöchige Schulungen

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Call-Center
Erweiterte Kenntnisse: Verhandlungsführung