Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

- Etabliertes und stabiles Unternehmen
- Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich IT-, Cloud- und Infrastrukturservices. Mit einer starken Präsenz in Europa und einem innovativen Technologieportfolio unterstützt das Unternehmen Geschäftskunden verschiedener Branchen bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategien und bietet seinen Mitarbeitenden ein modernes, dynamisches sowie internationales Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

Unterstützung des Vertriebsteams im operativen Tagesgeschäft
-Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen
-Koordination und Verwaltung von Kundenanfragen sowie Vertriebsprojekten
-Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM-System
-Unterstützung bei der Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
-Erstellung von Reports, Statistiken und vertriebsrelevanten Auswertungen
-Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Finance, Operations und Customer Success
-Unterstützung bei Kundenmeetings, Events und Vertriebsaktivitäten
-Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Kunden und Geschäftspartnern
-Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder Customer Service wünschenswert
-Hohe Kunden- und Serviceorientierung
-Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
-Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
-Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook
-Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
-Affinität zu IT-, Technologie- oder digitalen Dienstleistungen wünschenswert
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung in einem internationalen Wachstumsunternehmen
-Attraktives Vergütungspaket inklusive zusätzlicher Benefits
-Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle
-Modernes Büro in Frankfurt am Main mit hervorragender Verkehrsanbindung
-Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
-Internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
-Moderne Technologien und innovative Projekte
-Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Sozialleistungen
-Regelmäßige Team- und Firmenevents
-Offene Unternehmenskultur mit hoher Eigenverantwortung
-Langfristige Karriere- und Entwicklungsperspektiven

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Statistik
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)