Operations Manager Modern Data Center (m/w/d) (Operations Manager/in)

Referenznummer: 17930 - Einsatzort: Stuttgart oder Berlin -Unternehmen : LBBW - Funktionsbereich: IT Services & IT Operations -Vollzeit / Teilzeit: 100 Die LBBW zählt zu den führenden BankenDeutschlands und ist ein innovatives, internationales Unternehmen imFinanzsektor. Wir sind eine verlässliche Bank und wissen, was esheißt, sich zu verändern. Digitalisierung, Agilität und Effizienzsind für uns nicht nur Schlagworte, sondern ständige Begleiterunserer eigenen Entwicklung.

Denn nur wer sich selbst wandelt,versteht, was es dafür braucht. Wir bieten ein Umfeld, daspersönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit über 10.000Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Finanzwelt – gemeinsam#NeuesSchaffen.

Die IT unterstützt die Geschäftsbereiche bei derUmsetzung der Konzernstrategie und entwickelt ihre Services undBetriebsmodelle weiter. Die Position umfasst die Steuerung vonRechenzentrumsservices im laufenden Betrieb sowie die Mitarbeit undKoordination bei komplexen Migrationen und Transformationsvorhaben.Dazu gehören die Koordination interner Beteiligter und externerDienstleister, die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalitätund die Weiterentwicklung der Services.

Aufgaben: Leitung vonMigrationen und Transformationsvorhaben im Umfeld vonRechenzentrumsdienstleistungen wie (virtualisierter) Serversysteme,Datenbanken, Storage und der dazugehörigen Middleware, Schnittstellenund Anwendungen. Von der Planung bis zur Überführung in denRegelbetrieb inklusive Betreuung des Fachbereichs Steuerung externerRechenzentrumsdienstleister sowie Koordination ihrer Leistungen überProvider- und Teamgrenzen hinweg Überwachung von Service LevelAgreements (SLAs), Kennzahlen (KPIs) und vertraglich vereinbartenLeistungen sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen OperativeSteuerung der Compute-Services, Durchführung regelmäßigerService-Reviews und Erstellung von Management- und Service-ReportsKoordination kritischer Störungen und Eskalationen, Klärung vonVerantwortlichkeiten sowie Nachverfolgung von Ursachenanalysen undVerbesserungsmaßnahmen Identifikation und Bewertung von Risiken undAbhängigkeiten bei Migrationen und im laufenden Betrieb sowieSteuerung von Maßnahmen zur Sicherung der ServicekontinuitätWeiterentwicklung der Compute-Services, der Betriebsprozesse und derZusammenarbeit mit Dienstleistern unter Berücksichtigung derAnforderungen des LBBW-Konzerns Zusammenarbeit mit IT-Architektur,IT-Security, Informationssicherheit, Fachbereichen, Einkauf undAuslagerungsmanagement sowie Mitwirkung bei Audits, Prüfungen und derErfüllung regulatorischer Anforderungen an extern erbrachteIT-Services Profil: Abgeschlossenes Studium der(Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, beispielsweise im Anwendungs-oder Infrastrukturbetrieb, sowie in der Durchführung von MigrationenErfahrung in der Steuerung externer Hostingdienstleister im Banken-oder Finanzumfeld Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere imIncident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement Erfahrung inder Steuerung anhand von SLAs und KPIs sowie in der Analyse vonServicequalität und Betriebsrisiken Kenntnisse regulatorischerAnforderungen an IT-Dienstleistungen im Bankenumfeld, insbesondereDORA und MaRisk Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mitkritischen Betriebssituationen Erfahrung in der Abstimmung mitinternen Stakeholdern und externen Dienstleistern sowie in derVerhandlung und Durchsetzung vereinbarter Leistungen Bereitschaft zugelegentlichen Reisen, auch zu Standorten der Provider Sehr guteDeutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wirbieten: Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung AktiveFörderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a.über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeitteilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten) Attraktivebetriebliche Altersversorgung Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a.Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst,Vorsorgeuntersuchungen) Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B.Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarischoder vegan) Mehrere Kindertagesstätten