Operations Manager Modern Data Center (m/w/d)

Referenznummer: 17930 - Einsatzort: Stuttgart oder Berlin -

Unternehmen : LBBW - Funktionsbereich: IT Services & IT Operations -

Vollzeit / Teilzeit: 100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken

Deutschlands und ist ein innovatives, internationales Unternehmen im

Finanzsektor. Wir sind eine verlässliche Bank und wissen, was es

heißt, sich zu verändern. Digitalisierung, Agilität und Effizienz

sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern ständige Begleiter

unserer eigenen Entwicklung. Denn nur wer sich selbst wandelt,

versteht, was es dafür braucht. Wir bieten ein Umfeld, das

persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit über 10.000

Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Finanzwelt – gemeinsam

#NeuesSchaffen. Die IT unterstützt die Geschäftsbereiche bei der

Umsetzung der Konzernstrategie und entwickelt ihre Services und

Betriebsmodelle weiter. Die Position umfasst die Steuerung von

Rechenzentrumsservices im laufenden Betrieb sowie die Mitarbeit und

Koordination bei komplexen Migrationen und Transformationsvorhaben.

Dazu gehören die Koordination interner Beteiligter und externer

Dienstleister, die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität

und die Weiterentwicklung der Services. Aufgaben: Leitung von

Migrationen und Transformationsvorhaben im Umfeld von

Rechenzentrumsdienstleistungen wie (virtualisierter) Serversysteme,

Datenbanken, Storage und der dazugehörigen Middleware, Schnittstellen

und Anwendungen. Von der Planung bis zur Überführung in den

Regelbetrieb inklusive Betreuung des Fachbereichs Steuerung externer

Rechenzentrumsdienstleister sowie Koordination ihrer Leistungen über

Provider- und Teamgrenzen hinweg Überwachung von Service Level

Agreements (SLAs), Kennzahlen (KPIs) und vertraglich vereinbarten

Leistungen sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen Operative

Steuerung der Compute-Services, Durchführung regelmäßiger

Service-Reviews und Erstellung von Management- und Service-Reports

Koordination kritischer Störungen und Eskalationen, Klärung von

Verantwortlichkeiten sowie Nachverfolgung von Ursachenanalysen und

Verbesserungsmaßnahmen Identifikation und Bewertung von Risiken und

Abhängigkeiten bei Migrationen und im laufenden Betrieb sowie

Steuerung von Maßnahmen zur Sicherung der Servicekontinuität

Weiterentwicklung der Compute-Services, der Betriebsprozesse und der

Zusammenarbeit mit Dienstleistern unter Berücksichtigung der

Anforderungen des LBBW-Konzerns Zusammenarbeit mit IT-Architektur,

IT-Security, Informationssicherheit, Fachbereichen, Einkauf und

Auslagerungsmanagement sowie Mitwirkung bei Audits, Prüfungen und der

Erfüllung regulatorischer Anforderungen an extern erbrachte

IT-Services Profil: Abgeschlossenes Studium der

(Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, beispielsweise im Anwendungs-

oder Infrastrukturbetrieb, sowie in der Durchführung von Migrationen

Erfahrung in der Steuerung externer Hostingdienstleister im Banken-

oder Finanzumfeld Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere im

Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement Erfahrung in

der Steuerung anhand von SLAs und KPIs sowie in der Analyse von

Servicequalität und Betriebsrisiken Kenntnisse regulatorischer

Anforderungen an IT-Dienstleistungen im Bankenumfeld, insbesondere

DORA und MaRisk Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mit

kritischen Betriebssituationen Erfahrung in der Abstimmung mit

internen Stakeholdern und externen Dienstleistern sowie in der

Verhandlung und Durchsetzung vereinbarter Leistungen Bereitschaft zu

gelegentlichen Reisen, auch zu Standorten der Provider Sehr gute

Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir

bieten: Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung Aktive

Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a.

über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit

teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten) Attraktive

betriebliche Altersversorgung Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a.

Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst,

Vorsorgeuntersuchungen) Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B.

Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch

oder vegan) Mehrere Kindertagesstätten