Senior Network Operations Manager (m/w/d) (Leiter/in - Operationsdienst)

Referenznummer: 17929 - Einsatzort: Stuttgart - Unternehmen : LBBW -Funktionsbereich: IT Services & IT Operations - Vollzeit / Teilzeit:100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist eininnovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor. Wir sindeine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern.Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nurSchlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung.Denn nur wer sich selbst wandelt, versteht, was es dafür braucht.

Wirbieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklungfördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunftder Finanzwelt – gemeinsam #NeuesSchaffen. Die IT unterstützt dieGeschäftsbereiche bei der Umsetzung der Konzernstrategie undentwickelt ihre Services und Betriebsmodelle weiter.

Die Positionumfasst die Steuerung von Netzwerkservices im laufenden Betrieb sowiedie Leitung komplexer Netzwerkmigrationen und Transformationsvorhaben.Dazu gehören die Koordination interner Beteiligter und externerDienstleister, die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalitätund die Weiterentwicklung der Services. Aufgaben: Leitung vonNetzwerkmigrationen und Transformationsvorhaben, insbesondere inRechenzentren und bei deren Anbindung an zentrale Netzwerkstrukturen– von der Planung bis zur Überführung in den RegelbetriebSteuerung externer Netzwerk- und Rechenzentrumsdienstleister sowieKoordination ihrer Leistungen über Provider- und Teamgrenzen hinwegÜberwachung von Service Level Agreements (SLAs), Kennzahlen (KPIs)und vertraglich vereinbarten Leistungen sowie Einleitung vonMaßnahmen bei Abweichungen Operative Steuerung der Netzwerkservices,Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Erstellung vonManagement- und Service-Reports Koordination kritischerNetzwerkstörungen und Eskalationen, Klärung von Verantwortlichkeitensowie Nachverfolgung von Ursachenanalysen und VerbesserungsmaßnahmenIdentifikation und Bewertung von Risiken und Abhängigkeiten beiMigrationen und im laufenden Betrieb sowie Steuerung von Maßnahmenzur Sicherung der Servicekontinuität Weiterentwicklung vonNetzwerkservices, Betriebsprozessen und der Zusammenarbeit mitDienstleistern unter Berücksichtigung der Anforderungen desLBBW-Konzerns Zusammenarbeit mit IT-Architektur, IT-Security,Informationssicherheit, Fachbereichen, Einkauf undAuslagerungsmanagement sowie Mitwirkung bei Audits, Prüfungen und derErfüllung regulatorischer Anforderungen an extern erbrachteIT-Services Profil: Abgeschlossenes Studium der(Wirtschafts-)Informatik oder Nachrichtentechnik oder einevergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Netzwerkbetriebsowie in der Leitung komplexer Netzwerkmigrationen oderTransformationsvorhaben Erfahrung in der Steuerung externerNetzwerkdienstleister im Banken- oder Finanzumfeld FundierteKenntnisse moderner Netzwerkinfrastrukturen und Netzwerkservices sowieihrer betrieblichen Anforderungen und Herstellerzertifizierungen wieCCNA, CCNP oder CCIE Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondereim Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement Erfahrungmit der Steuerung anhand von SLAs und KPIs sowie mit der Analyse vonServicequalität und Betriebsrisiken Kenntnisse regulatorischerAnforderungen an IT-Dienstleistungen im Bankenumfeld, insbesondereDORA und MaRisk Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mitkritischen Betriebssituationen Erfahrung in der Abstimmung mitinternen Stakeholdern und externen Dienstleistern sowie in derVerhandlung und Durchsetzung vereinbarter Leistungen Bereitschaft zugelegentlichen Reisen, auch zu Standorten der Provider Sehr guteDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten:Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung Aktive Förderungeiner guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. überflexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweisemobil oder im Homeoffice zu arbeiten) Attraktive betrieblicheAltersversorgung Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a.

Kooperationmit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst,Vorsorgeuntersuchungen) Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B.Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarischoder vegan) Mehrere Kindertagesstätten