Senior Network Operations Manager (m/w/d)

Referenznummer: 17929 - Einsatzort: Stuttgart - Unternehmen : LBBW -

Funktionsbereich: IT Services & IT Operations - Vollzeit / Teilzeit:

100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein

innovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor. Wir sind

eine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern.

Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nur

Schlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung.

Denn nur wer sich selbst wandelt, versteht, was es dafür braucht. Wir

bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung

fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft

der Finanzwelt – gemeinsam #NeuesSchaffen. Die IT unterstützt die

Geschäftsbereiche bei der Umsetzung der Konzernstrategie und

entwickelt ihre Services und Betriebsmodelle weiter. Die Position

umfasst die Steuerung von Netzwerkservices im laufenden Betrieb sowie

die Leitung komplexer Netzwerkmigrationen und Transformationsvorhaben.

Dazu gehören die Koordination interner Beteiligter und externer

Dienstleister, die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität

und die Weiterentwicklung der Services. Aufgaben: Leitung von

Netzwerkmigrationen und Transformationsvorhaben, insbesondere in

Rechenzentren und bei deren Anbindung an zentrale Netzwerkstrukturen

– von der Planung bis zur Überführung in den Regelbetrieb

Steuerung externer Netzwerk- und Rechenzentrumsdienstleister sowie

Koordination ihrer Leistungen über Provider- und Teamgrenzen hinweg

Überwachung von Service Level Agreements (SLAs), Kennzahlen (KPIs)

und vertraglich vereinbarten Leistungen sowie Einleitung von

Maßnahmen bei Abweichungen Operative Steuerung der Netzwerkservices,

Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Erstellung von

Management- und Service-Reports Koordination kritischer

Netzwerkstörungen und Eskalationen, Klärung von Verantwortlichkeiten

sowie Nachverfolgung von Ursachenanalysen und Verbesserungsmaßnahmen

Identifikation und Bewertung von Risiken und Abhängigkeiten bei

Migrationen und im laufenden Betrieb sowie Steuerung von Maßnahmen

zur Sicherung der Servicekontinuität Weiterentwicklung von

Netzwerkservices, Betriebsprozessen und der Zusammenarbeit mit

Dienstleistern unter Berücksichtigung der Anforderungen des

LBBW-Konzerns Zusammenarbeit mit IT-Architektur, IT-Security,

Informationssicherheit, Fachbereichen, Einkauf und

Auslagerungsmanagement sowie Mitwirkung bei Audits, Prüfungen und der

Erfüllung regulatorischer Anforderungen an extern erbrachte

IT-Services Profil: Abgeschlossenes Studium der

(Wirtschafts-)Informatik oder Nachrichtentechnik oder eine

vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Netzwerkbetrieb

sowie in der Leitung komplexer Netzwerkmigrationen oder

Transformationsvorhaben Erfahrung in der Steuerung externer

Netzwerkdienstleister im Banken- oder Finanzumfeld Fundierte

Kenntnisse moderner Netzwerkinfrastrukturen und Netzwerkservices sowie

ihrer betrieblichen Anforderungen und Herstellerzertifizierungen wie

CCNA, CCNP oder CCIE Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere

im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement Erfahrung

mit der Steuerung anhand von SLAs und KPIs sowie mit der Analyse von

Servicequalität und Betriebsrisiken Kenntnisse regulatorischer

Anforderungen an IT-Dienstleistungen im Bankenumfeld, insbesondere

DORA und MaRisk Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mit

kritischen Betriebssituationen Erfahrung in der Abstimmung mit

internen Stakeholdern und externen Dienstleistern sowie in der

Verhandlung und Durchsetzung vereinbarter Leistungen Bereitschaft zu

gelegentlichen Reisen, auch zu Standorten der Provider Sehr gute

Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten:

Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung Aktive Förderung

einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über

flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise

mobil oder im Homeoffice zu arbeiten) Attraktive betriebliche

Altersversorgung Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation

mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst,

Vorsorgeuntersuchungen) Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B.

Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch

oder vegan) Mehrere Kindertagesstätten