Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote &

Sie möchten mehr als nur den laufenden IT-Betrieb betreuen und die

digitale Zukunft aktiv mitgestalten? Dann haben wir die ideale

Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort

Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für

unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, die

gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchte. Wenn Sie es lieben,

komplexe technische Herausforderungen schnell zu lösen und mit Ihrem

Wissen und Engagement zur Optimierung der IT-Infrastruktur des

Unternehmens beizutragen, freuen wir uns, Sie in einem ersten

Gespräch kennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst die

Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen

auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per

Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und

Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile

Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch

Conversation) geprüft und behoben Zudem wird die Benutzer- und

Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und

weiteren Systemen übernommen Komplexe Anfragen werden bearbeitet und

an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden

in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit

externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde

von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für

Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung

im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines

Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active

Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Versierte

Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse

in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache,

sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und

hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen

auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar Zugang zu

Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird

gewährt Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen

Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute

Vereinbarkeit von Familie und Beruf Sie haben die Chance, von einem

breiten Weiterbildungsprogramm zu profitieren, das zahlreiche interne

Schulungen umfasst. Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen

Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Eine

offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen

das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem

motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von einem Job

Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt

werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

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[email protected] +49 069/668194031