IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie begeistern sich für IT, finden souverän Lösungen für
technische Herausforderungen und helfen Anwender:innen gerne weiter?
Dann haben wir die perfekte Position für Sie! Als
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie der erste Ansprechpartner
für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie
stellen sicher, dass die IT-Systeme einwandfrei laufen und tragen
entscheidend zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie
unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei. Haben wir Ihr
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder
Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von
Lösungseinträgen Störungen werden eigenständig analysiert und
behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und
Überwachung der Bearbeitung Hilfe der IT-Administratoren bei ihren
Aufgaben wird geleistet Profil Idealerweise eine erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche
Qualifikation im IT Bereich Umfassende Erfahrung im Support von
Windows 10 und Microsoft Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
und Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)
ist vorhanden Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen
Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden Perspektiven
Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Eine
umfassende Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten Moderne IT-Ausstattung
Es stehen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich
betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad Kollegiales und
wertschätzendes Arbeitsklima Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg
zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
[email protected] +49 069/668194031