Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit, Ihre Expertise in einem anspruchsvollen IT-Umfeld

einzubringen und weiter auszubauen? Möchten Sie mit Ihrer Arbeit

einen echten Mehrwert schaffen? Dann haben wir die ideale Möglichkeit

für Sie! Unser renommierter Kunde aus dem Finanzbereich sucht ab

sofort eine:n Servicedesk-Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support am

Standort Frankfurt. In dieser Position können Sie Ihr fundiertes

IT-Wissen einbringen und sich langfristig innerhalb des Unternehmens

weiterentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie

sich noch heute! Aufgaben Hauptanlaufstelle für Kundenanfragen und

Planung sowie Steuerung von Serviceaufträge in Absprache mit Kunden

und externen Dienstleistern Schnittstelle zwischen Servicedesk und

internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe

Überwachung und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der

Infrastrukturen Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen das ein oder

anderen Problems und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen

Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents,

Probleme, Service Requests und Changes Anfertigung von Reports und

Analysen zur Kontrolle der Qualität und zur Abrechnung der erbrachten

Leistungen Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme

wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Unterstützung bei

IT-Projekten und Controlling sowie Qualitätssicherung Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann,

Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung Deutsch und

Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich fließend IT-erfahren

und Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln Vertraut mit den

Strukturen der Finanzwelt, insbesondere in Banken und an Börsen

Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes

Handeln Organisationsgeschick, strukturiere Arbeitsweise und

Selbstständigkeit Perspektiven 30 Tage Urlaub im Jahr Gute

Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen

Individuelle Mobilität, wie Jobräder, Bikes oder E-Bikes und

Dienstwagenregelungen Inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist

großgeschrieben wird Unvergessliche Mitarbeiterevents wie

Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents Förderung

der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Zugang zu

gezielten Schulungen und Trainings (inklusive

Zertifizierungsmöglichkeiten) Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen,

z.B. Zuschuss an einem Sportabo Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von

Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren Interessiert? Bei uns

wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

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[email protected] +49 069/668194031