Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit, anspruchsvolle IT-Projekte zu übernehmen und aktiv

zum Erfolg eines Unternehmens beizutragen? Dann haben wir die ideale

Gelegenheit für Sie! Unser renommierter Kunde aus der Finanzbranche

sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support im

Servicedesk am Standort Frankfurt. In dieser Rolle können Sie Ihr

umfangreiches IT-Wissen einbringen und sich langfristig im Unternehmen

weiterentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie

sich noch heute! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für

Kundenanfragen sowie die Organisation und Koordination von

Serviceaufträgen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und externen

Dienstleistern Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd-

oder 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe Überwachung

und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen

Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen das ein oder anderen Problems

und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung

und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme,

Service Requests und Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen

zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen

Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira

Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Unterstützung bei

IT-Projekten und Controlling sowie Qualitätssicherung Profil

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum

IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung

Organisationsgeschick, strukturiere Arbeitsweise und

Selbstständigkeit Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch

mündlich fließend IT-erfahren und Motivation, Fachkenntnisse

weiterzuentwickeln Bekannt mit den Strukturen der Finanzbranche,

speziell in Banken und Börsen Eigeninitiative,

Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln

Perspektiven 30 Tage Urlaub im Jahr Inspirierendes Umfeld, in dem

Teamgeist großgeschrieben wird Unvergessliche Mitarbeiterevents wie

Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents Gute

Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen

Individuelle Mobilität, wie Jobräder, Bikes oder E-Bikes und

Dienstwagenregelungen Förderung der beruflichen und persönlichen

Weiterentwicklung Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings

(inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten) Verschiedene

Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an einem Sportabo Vorteilhafte

Mitarbeiterrabatte, die es ermöglichen, von Produkten und

Dienstleistungen zu profitieren Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

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[email protected] +49 069/6681942031