Customer Service Consultant Deutsch/Englisch (w/m/d) im 24/7 Betrieb (Kundendienstberater/in)
Über diese Stelle
Die Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) ist seit über 25 Jahren ein etablierter Spezialist für Kommunikations-Dienstleistungen im Hunsrück und hat sich als verlässlicher Partner für nationale wie internationale Auftraggeber positioniert. Mit unserem Hauptstandort am Flughafen Hahn sowie einem zweiten Service‑Center in Flensburg verbinden wir regionale Verwurzelung mit einer international ausgerichteten Servicekompetenz. Als Teil der Lufthansa Group betreiben wir deren gesamten IT Servicedesk , sowie das europäische Service Center im Auftrag der Lufthansa Cargo.
- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
- Kundenorientierte Behandlung von Reklamationen und Beschwerden
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
- Kundensupport zu Produkten und Services
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Englisch ist Mindestvoraussetzung.
Schichtsystem im 24/7-Betrieb
- Mobiles Arbeiten gem. internem Konzept (HomeOffice)
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- 28 Tage Urlaub plus 4 Bonustage im Jahr
Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung
Markteinblick
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Boppard liegen oft bei etwa 26 € (Median aus 1 776 Angeboten).
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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