Head of Customer-Enablement & Learning (m/w/d) (Verwaltungsinformatiker/in)

Head of Customer-Enablement & Learning (m/w/d)Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Wiesbaden zu besetzen.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Wer sind wir?Das Hessische Competence Center für Neue Verwaltungssteuerung (HCC) ist daszertifizierte SAP Customer Center of Expertise und der zentrale Dienstleisterfür die Weiterentwicklung und den Betrieb der SAP-Systeme in Hessen. AlsDigitalisierungspartner des öffentlichen Sektors entwickeln wirFull-Service-SAP-Lösungen, die zentrale staatliche Prozesse effizienter,moderner und bürgernäher machen.Gemeinsam mit Partnern in ganz Deutschland gestalten wir die digitale Zukunftder öffentlichen Verwaltung. Neue Technologien und Lösungen entfalten jedocherst ihren Nutzen, wenn Menschen sie verstehen und sicher anwenden können.Genau hier setzen Sie an: Als Head of Customer-Enablement & Learningübernehmen Sie eine strategische Schlüsselrolle. Sie richten eine etablierteUnit neu aus und entwickeln Customer-Enablement strategisch, organisatorischund technologisch weiter - von Strategie und Operating Model über Portfolio undProzesse bis hin zu modernen Lern- und Digital-Adoption-Ansätzen.Ihre Arbeit wirkt weit über das HCC hinaus: Sie schaffen die Voraussetzungendafür, dass die zahlreichen Behörden der Hessischen Landesverwaltung ihreSAP-Anwendungen sicher, effizient und zukunftsorientiert nutzen können undsichern so die digitale Arbeitsfähigkeit der Hessischen Landesverwaltung.Was sind Ihre Aufgaben?Übernehmen Sie die Neuausrichtung einer etablierten Unit und gestalten Siedas zukunftsfähige Enablement für eine der größten SAP-Landschaften imöffentlichen Sektor.Was sind Ihre Aufgaben?- Sie leiten die Unit fachlich sowie disziplinarisch und implementieren einmodernes Enablement-Portfolio – von klassischen Trainings über digitaleLernformate bis hin zu Learning in the Flow of Work, Digital Adoption undKI-gestützten Lernangeboten.- Sie entwickeln das Customer-Enablement & Learning zu einem modernen,skalierbaren und wirkungsorientierten Leistungsbereich weiter und gestalteneine Organisation, die zukünftige Kompetenzbedarfe unserer Kunden früh erkenntund wirksame, passgenaue Lösungen anbietet.- Sie führen durch den Veränderungsprozess und etablieren neue Ansätze fürLernen, Adoption und Kompetenzaufbau.- Sie entwickeln die strategische Ausrichtung der Unit weiter und gestaltenStrukturen, Rollen, Prozesse und Verantwortlichkeiten für ein zukunftsfähigesund modernes Customer-Enablement- und Learning-Modell.- Sie etablieren geeignete Standards, Kennzahlen und Steuerungsmechanismen,um Qualität, Wirtschaftlichkeit und Wirkung des Enablements messbarweiterzuentwickeln.- Sie geben der Unit Orientierung, entwickeln Kompetenzen und Strukturenweiter und schaffen die Voraussetzungen für eine leistungsfähige, moderneEnablement-Organisation.- Sie agieren souverän an der Schnittstelle zu Kunden, Fachunits,Führungsebene und externen Partnern und bauen tragfähige Netzwerke auf.Was sollten Sie mitbringen?- Erfolgreich abgeschlossenes, einschlägiges wissenschaftlichesHochschulstudium im Bereich Wirtschaftspädagogik, BWL oder eines vergleichbarenStudiengangs oder in der Praxis erworbene gleichwertige Fähigkeiten undErfahrungenLangjährige Erfahrung in:- Aufbau, Weiterentwicklung und Steuerung von Learning-, Enablement- oderDigital Adoption-Modellen- Strategischer und organisatorischer Neuausrichtung von Einheiten, Bereichenund Portfolios – beispielsweise aus einer Führungs-, Beratungs-,Transformations- oder Digitalisierungsrolle- Fachlicher und disziplinarischer Führung von heterogenen Teams und derLeitung von Großprojekten- Initiierung und Steuerung von Veränderungsprozessen und deren nachhaltigerVerankerung in Organisationen- Digitalisierung, Organisationsentwicklung oder Prozessoptimierung- Stakeholdermanagement und bereichsübergreifender ZusammenarbeitDas wäre ein Plus:- Kenntnisse aktueller Corporate-Learning-Trends (Microlearning, BlendedLearning, Self-Learning)- Erfahrung in Implementierung oder Betrieb digitaler Lernlösungen (z.B. LMS,Digital Adoption Plattformen) oder mit SAP-Anwendungen (z.B. SAP Enable Now,WalkMe, Fachmodule)- Praxiserfahrung als Trainer/in im SAP- oder IT-BereichDas zeichnet Sie aus:- Ausgeprägte Führungskompetenz und Entscheidungsstärke- Strategisches Denken mit hoher Umsetzungsorientierung- Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu gestalten- Hohe soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Maß anVerantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und GestaltungswilleWas bieten wir?Der öffentliche Dienst bietet Ihnen mehr als Sicherheit – er bietet IhnenGestaltungsspielraum und Wirksamkeit mit nachhaltigem Effekt.- Eine unbefristete Stelle mit Vergütung nach Entgeltgruppe 14 TV-H(Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst des Landes Hessen) zzgl. ggf.individueller tariflicher Zulagen – transparente Rahmenbedingungen, attraktivebetriebliche Altersvorsorge und die Verlässlichkeit eines stabilen öffentlichenArbeitgebers.- Eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum: Sie verantworten diestrategische Ausrichtung und zukunftssichere Gestaltung des Kunden-Enablementsfür unsere SAP-Anwendungen und treiben die Transformation von klassischenSchulungsformaten hin zu modernen, digitalen und nachhaltigenEnablement-Konzepten voran.- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage in Wiesbaden mit lokaler Standortbindung.- Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexibleArbeitszeiten (inkl. Ausgleich von Arbeitszeitguthaben) und Arbeitszeitmodellemit bis zu 50 % mobilem Arbeiten (Homeoffice).- 30 Urlaubstage plus 3 zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12. sowie einejährliche Zeitgutschrift von 8 Stunden).- Umfangreiche Angebote für Gesundheit und Alltag: ein professionellesbetriebliches Gesundheitsmanagement (jobfit), vertrauliche Beratung inberuflichen und privaten Lebenslagen (EAP Assist), vergünstigter Zugang zuFitness- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit (EGYM-Wellpass) sowieCorporate Benefits.- Das LandesTicket Hessen: freie Fahrt im gesamten öffentlichen NahverkehrHessens – nicht nur auf dem Arbeitsweg.- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche undpersönliche Weiterentwicklung.Bereit, die Transformation des HCC voranzutreiben?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerbungsportalauch und ausdrücklich von Kandidatinnen und Kandidaten aus Wirtschaft, Beratungoder Tech, die ihre Erfahrung zur Digitalisierung des Public Sectors einsetzenund eine Aufgabe mit hohem gesellschaftlichem Mehrwert wahrnehmen wollen.Ansprechpartnerin für einen ersten Kontakt:Frau Katarzyna DurmHessisches Ministerium der FinanzenTel. 0611 / 32 132255[email protected]Unsere GrundsätzeWir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und sind deshalbbesonders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Schwerbehinderte Menschenwerden im Rahmen der geltenden Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt. In Hessenleben Menschen unterschiedlicher Herkunft. Wir möchten, dass sich dieseVielfalt auch im HCC widerspiegelt und ermutigen deshalb Personen mitMigrationshintergrund, sich bei uns zu bewerben.Mit Ihrer dienststellenübergreifenden Bewerbung erklären Sie sich bereit, imFalle des Obsiegens, abgeordnet beziehungsweise versetzt zu werden.Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung