Front Office Agent (m/w/d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie:- Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste- Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud- Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich- Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik)- Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen- Kassenführung und Abrechnung- Gehaltsspanne von 2.725€ bis 3.016€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)Das bringen Sie mit:- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation- Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke- Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud- Teamfähigkeit und FlexibilitätErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kassieren, AbrechnungErweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Auskünfte erteilen, Hotelempfang