Front Office Agent (m/w/d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá

## **Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie:**

- Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste

- Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud

- Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich

- Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts

- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office

- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik)

- Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen

- Kassenführung und Abrechnung

- Gehaltsspanne von 2.725€ bis 3.016€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)

## **Das bringen Sie mit:**

- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation

- Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil

- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

- Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil

- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud

- Teamfähigkeit und Flexibilität