Kundenberater:in Key Account (w/m/d)

Über uns Die Berliner Wasserbetriebe sind mit knapp 4.900

Beschäftigten eines der größten Unternehmen der Wasser- und

Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin

möchten wir zur Gestaltung der lebendigen und modernen Metropole

Berlin beitragen. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die

Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und

verlässlicher Arbeitgeber. Job-ID: 4619 Standort: Berlin, Neue

Jüdenstraße 1 Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet Im

Kundenservice (KS) setzen wir uns für die Erlöse des Unternehmens

ein. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kund:innen mit

Kompetenz und Effizienz ausgerichtet. Was Sie bei uns bewegen

Betreuung eines festen Kundenstamms von ca. 300 Kundinnen und Kunden,

z. B. große Industrie-/Gewerbebetriebe, Schwimmbäder, welche sich

nicht im Standardabrechnungsverfahren einordnen lassen und sich durch

eine besondere, teilweise komplexe Situation bei der

Trinkwasserversorgung und/oder Abwasserentsorgung auszeichnen

Ermittlung der jährlichen Abwassermenge, die die Kundin bzw. der

Kunde nachweislich nicht in die Kanalisation einleitet, und

Durchführung der kaufmännischen Korrektur der Abrechnung

Durchführung von örtlichen Überprüfungen Auswertung der

technischen Unterlagen und Beratung zu technischen Lösungen zur

Ermittlung der Entwässerungsmenge Analyse der Verfahrenstechnologien

von Industrie- und Gewerbekundinnen und -kunden Das bringen Sie mit

Bachelor of Engineering Wasserwirtschaft, Umweltingenieurwesen,

Verfahrenstechnik und einschlägige, stellenrelevante Berufserfahrung

Alternativ: Techniker:in in den genannten Fachrichtungen und

einschlägige, stellenrelevante Berufserfahrung Vertiefte und sichere

technische Kenntnisse in der Wasserwirtschaft (Trinkwassergewinnung,

dem Bau und der Funktion von Wasseraufbereitungs- und

Abwasserbehandlungsanlagen sowie prozessbezogenen

Wasserbehandlungsanlagen für technologische Verfahren) Sichere

Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und der Anwendung

von Controllinginstrumenten Stark ausgeprägte

Kommunikationsfähigkeit und sehr hohe Serviceorientierung

Belastbarkeit unter anspruchsvollen Bedingungen und die Bereitschaft,

Feedback konstruktiv umzusetzen Moderationsstärke und Kompetenz im

Aufbau und in der Pflege von Netzwerken Gute Gründe für eine

Karriere bei uns Kontinuierlich weiterentwickelte Technologien für

den Berliner Wasserkreislauf Aktive Forschung zum Ausbau des

Umweltschutzes Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist

Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female

Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne

Weiterbildungsmöglichkeiten) Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30

Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60 % der

Arbeitszeit je Quartal im mobilen Arbeiten erfolgen, diverse

Arbeitszeitmodelle (neben Vollzeit oder Teilzeit z. B. Sabbatical,

Gleitzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.),

betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen

(VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits

Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall,

betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing),

professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

Bezahlung Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 11

nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen

der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in

eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen. Informationen zur Bewerbung

Haben Sie Fragen rund um die Anstellung bei den Berliner

Wasserbetrieben oder den Bewerbungsprozess? Ihre Recruiterin Charlene

Bornschein beantwortet gern Ihre Fragen. E-Mail: [email protected]

Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem vollständigen Bewerbungsprofil

(Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über

Schwerbehinderung) bis zum 19.10.2026 unter Angabe der Job-ID über

unsere Karriereseite. Die Vorstellungsgespräche finden

voraussichtlich ab KW 45 statt. Menschen mit Behinderung werden bei

gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns Chancengleichheit und die

berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir

besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert. Bewerbungen von

Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungen mit anderen Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall

geprüft und können ggf. im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und

Berufserfahrungen anerkannt werden. Berliner Wasserbetriebe |

Recruiting | 10864 Berlin