Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Service und -Support

* den Rundum-Service für unsere IT-Endgeräte,

* die Mitarbeit im First- und Second-Level-Support,

* den Support für unsere Videokonferenztechnik,

* die technische Unterstützung bei Pressekonferenzen und weiteren Veranstaltungen,

* das Incident- und Problem-Management,

* die Benutzerverwaltung,

* die Inventarisierung und Lagerverwaltung,

* das Erstellen und Fortschreiben von Dokumentationen.

* **Bei Beamten (m/w/d):**

Qualifikation für Ämter ab BesGr A 7 (bevorzugt in den Fachlaufbahnen Naturwissenschaft und Technik **oder** Verwaltung und Finanzen) und erfolgreich abgeleistete Probezeit

* **Bei Arbeitnehmern (m/w/d):**

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, Assistent für Informatik – jeweils m/w/d) **oder**

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) bzw. erfolgreicher Abschluss des Beschäftigtenlehrgangs I der Bayer. Verwaltungsschule (oder gleichwertige Weiterqualifizierung) **oder**

* Erfolgreich abgeschlossene, artverwandte Berufsausbildung im allgemeinen Verwaltungsdienst oder im kaufmännischen Bereich

* Idealerweise mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet – bevorzugt in der öffentlichen Verwaltung

* Fundierte Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und zu Microsoft Office-Produkten

* Praxisgerechtes Wissen zu PC-Hard- und -Software und der Anbindung von Peripheriegeräten

* Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Active Directory

* Leidenschaft für die IT-Praxis und Freude am persönlichen Kontakt mit den Anwendern (m/w/d)

* Selbstständige und vom Dienstleistungsgedanken geprägte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

* Schnelle Auffassungsgabe und systematische, lösungsorientierte Vorgehensweise beim Beheben von Störungen und Problemen

* Sicheres und gewandtes Auftreten

* Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, Stressresistenz

* Angemessene körperliche Konstitution (insb. für die Installation von IT-Arbeitsplätzen vor Ort)

* Flexibilität und die Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Fort- und Weiterbildung – auch zum Erschließen neuer Themenfelder

* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens auf GER-Kompetenzniveau C1)