Customer Success Manager im Gebiet Nord (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)

Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit
dem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Dadurch bietet unser
Mandant Hochverfügbarkeit und setzt neue Maßstäbe beim Schutz von
Kundendaten und in der Performanz der angebotenen Dienstleistungen.
Unser Mandant ist für Kirchen und kirchennahe Einrichtungen wie
Kindergärten, Schulen und Krankenhäuser tätig mit dem Ziel der
Optimierung der Arbeitsabläufe in der Verwaltung. Das
Produktportfolio reicht von IT-Services und Cloud-Lösungen hinzu
Personalwirtschaft, Banking und Telekommunikation. Modernste
Technologien bieten dabei genauste Lösungen von der Aufnahme, über
die Beratung, Einführung und Betreuung hinweg. Im Mittelpunkt der
Arbeit stehen technologische Weiterentwicklung, Innovation und
Kundennähe. Für diesen Kunden sind wir am Standort Hamburg zum
nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem qualifizierten:
Customer Success Manager im Gebiet Nord (m/w/d) Job-ID: CF-00007430
Ort: Hamburg Remotemöglichkeit / Home-Office: 60% Die Position wird
überwiegend remote ausgeübt, setzt jedoch eine hohe Reisetätigkeit
zu Kunden im Raum Norddeutschland voraus. Ihre Hauptaufgaben:
Umfassende Beratung und Positionierung des gesamten Produktportfolios
unter Nutzung von Cross-Selling-Potenzialen und Identifikation des
optimalen Product-Fit für Kunden Betreuung und Ausbau von
Bestandskunden sowie aktive Neukundenakquise im Vertriebsgebiet Nord
mit regelmäßiger Kundenpräsenz vor Ort Identifikation und
Entwicklung neuer Geschäftspotenziale durch gezieltes Business
Development sowie strategische Nutzung bestehender Rahmenverträge und
White-Spaces Verantwortung für ein strukturiertes Forecasting,
konsequente CRM-Pflege sowie methodische Qualifizierung und Steuerung
von Sales Opportunities über den gesamten Vertriebsprozess (z. B.
nach MEDDIC) Analyse der Kundenanforderungen, Identifikation von Pain
Points und Entwicklung passgenauer Vertriebsstrategien für
unterschiedliche Stakeholder Ihre fachlichen Voraussetzungen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine
vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung und nachweisbare
Erfolge im B2B-Vertrieb oder Key Account Management, idealerweise im
Außendienst Fundierter IT-Hintergrund durch Ausbildung, Studium oder
Vertriebserfahrung im IT-Umfeld mit der Fähigkeit, komplexe
technologische Lösungen zu verstehen und kompetent zu beraten
Souveränes Auftreten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte
verständlich zu vermitteln und kundenorientiert zu präsentieren
Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Beziehungen zu
Entscheidern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen Hohe
Reisebereitschaft und Freude an der persönlichen Betreuung von Kunden
vor Ort Ausgeprägte Vertriebsorientierung, Verhandlungsgeschick und
Leidenschaft für den aktiven Vertrieb Ihre persönlichen
Voraussetzungen: Strukturierte, kundenorientierte und
eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Begeisterung für innovative
Technologien Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und
lösungsorientiertes Handeln im Umgang mit Kunden und Kollegen Unser
Mandant bietet: Mobiles Arbeiten Workation Sehr flexibles
Arbeitszeitmodell 39h Woche + Zeit Konto 33,5 Tage Erholungsurlaub
Bezahlte Freistellung am 24. u 31.12, am Geburtstag sowie ½ Tag am
Gründonnerstag Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz Vergütung nach
TVöD Bund Moderne Arbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing
Mitarbeiter-Events Kantine Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche
Altersvorsorge Gesundheitsförderung E-Ladesäulen