Customer Success Manager (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)

XING unterstützt Unternehmen dabei, offene Positionen erfolgreich zu
besetzen – mit modernen Stellenanzeigen, die gezielt Reichweite
schaffen und qualifizierte Bewerbungen generieren. Der Fokus liegt
dabei klar auf der professionellen Veröffentlichung und der optimalen
Aussteuerung von Stellenanzeigen auf XING. #xingjob Was dich bei uns
erwartet: - Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams,
Kund·innen und Kolleg·innen besser zu arbeiten - Starker
Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel,
schnell & praxisnah - Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale
Produktkommunikation & B2B SaaS - Ein kollegiales, offenes
Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum - Hybrides Arbeiten mit
modernem Office - Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem Egal,
woher Du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst – bei uns bist
Du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns
Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am
Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch. Deine Aufgaben:
Als Customer Success Manager·in bei XING bist Du für den Erfolg
unserer strategisch wichtigsten Geschäftskund·innen in Deutschland
verantwortlich, insbesondere hinsichtlich der Produkte XING
Stellenanzeigen und XING TalentManager Du berätst und begleitest Neu-
sowie Bestandskund·innen proaktiv, um sie in der strategischen
Nutzung unserer Lösungen erfolgreich zu machen Du hast die Customer
Health Deiner Kund·innen stets im Blick, wertest relevante KPIs wie
Reichweite, Klicks, Bewerbungen für die wirksame Beratung Deiner
Kund·innen aus, und triffst Ableitungen für konkrete
Optimierungsmaßnahmen Du hast ein tiefes Verständnis für unsere
Recruiting-Lösungen und versprühst Leidenschaft für die Arbeit mit
den XING Produkten, indem Du genau verstehst, was die Kund·innen
benötigen und daraufhin Cross- und Upsell-Potenziale identifizierst
Du sammelst systematisch Feedback und wirkst aktiv an der
Weiterentwicklung unserer Produkte mit Du bist ein Organisationstalent
und arbeitest eigenständig sowie zuverlässig, indem Du aktives
Stakeholdermanagement betreibst, insbesondere mit unserem Account- und
Produktmanagement Das bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium oder
eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Mehrjährige
Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der
B2B-Kund·innenberatung Erfahrung im Personalbereich oder in der
HR-/Recruiting-Branche ist ein Plus Begeisterungsfähigkeit,
ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger
Kund·innenbeziehungen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein
professionelles Auftreten Analytisches Verständnis und sicherer
Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen Strukturierte,
eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch-
sowie gute Englischkenntnisse Deine Benefits Beratungsleistungen durch
das Fuerstenberginstitut Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
Sommer- und Weihnachtsparty Drinks, Food & Goodies Rabatt auf das
Deutschlandticket Bike Leasing 40% Home Office Lunch- und
Mitarbeitenden-Rabatte Marktkonformes und transparentes Gehalt 6
Wochen Urlaub Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen? Dann melde
dich gerne bei uns. Hannah Laumen Manager HR Recruiting
[email protected]