Berater:in Reiserecht (zentral) (w/m/d) (Jurist/in)

Ort: Düsseldorf Stellenumfang: 29,87 Std./Woche (0,75 Stelle) Start:
01.10.2026 Befristung: bis 31.08.2028 Vergütung: Entgeltgruppe 9b
TV-L Bewerbungsfrist: 27.08.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt
sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen
der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige
Organisation informieren und beraten wir zu Fragen des
Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der
Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern. Mehr Informationen
finden Sie unter www.verbraucherzentrale/karriere-nrw. Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften (mindestens erste
juristische Prüfung) oder eine vergleichbare juristische
Qualifikation. Kenntnisse im oder Interesse am Reise-, Fluggast- und
Vertragsrecht. Idealerweise erste Erfahrung in der Rechtsberatung oder
im Beratungs- und Dienstleistungsbereich. Sicherer Umgang mit
digitalen Anwendungen sowie Bereitschaft zur Beratung per Video und
E-Mail. Sie sind kommunikativ, kund:innenorientiert, strukturiert und
interkulturell kompetent. Ihre Aufgaben Rechtsberatung von
Verbraucher:innen im Reiserecht über digitale Kanäle sowie
außergerichtliche Vertretung gegenüber Anbietern. Eigenständige
Einschätzung der Erfolgsaussichten und Entscheidung über die
Übernahme von Vertretungen gegenüber Anbietern. Wahrnehmung einer
Sensorfunktion im Marktgeschehen sowie enger Austausch mit den
Fachreferent:innen und der Rechtsdurchsetzung. Dokumentation der
Fälle und Pflege der Statistik im zentralen Beratungsangebot.
Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Angebots und der internen
Wissensbasis. Das bieten wir Sinnstiftende Tätigkeit mit
gesellschaftlichem Mehrwert, fundierte Einarbeitung und ausgeprägte
Feedbackkultur. Vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm.
Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit und zur mobilen Arbeit. 30
Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend und
Silvester. Zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung.
Kontakt Für Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung rufen
Sie uns gerne unter 0211/91380 2003 an oder schreiben Sie eine E-Mail
an [email protected]. Vielfalt ist uns wichtig. Wir
freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen
oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters
oder der sexuellen Identität. Klingt interessant? Dann bewerben Sie
sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir
freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit
Behinderung sind erwünscht. Jetzt bewerben!