Verbraucherberater Reiserecht (m/w/d) (Verbraucherberater/in)

Ort: Düsseldorf Stellenumfang: 29,87 Std./Woche (0,75 Stelle) Start:
01.11.2026 Befristung: bis 31.08.2028 Vergütung: Entgeltgruppe 9b
TV-L Bewerbungsfrist: 07.10.2026 Die Verbraucherzentrale NRW engagiert
sich seit über 65 Jahren für die Interessen der Verbraucher:innen.
Als unabhängige Organisation informieren wir zu Verbraucherfragen und
unterstützen bei der Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber
Anbietern. Mehr unter www.verbraucherzentrale/karriere-nrw. Für ein
Pilotprojekt im Reiserecht suchen wir eine:n Verbraucherberater:in zur
digitalen Beratung betroffener Verbraucher:innen. Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften (mindestens erste
juristische Prüfung) oder vergleichbare Qualifikation. Kenntnisse im
Reise-, Fluggast- und Vertragsrecht wünschenswert. Erfahrung in der
Rechtsberatung oder im Dienstleistungsbereich von Vorteil. Sicher im
Umgang mit digitalen Anwendungen und bereit zur digitalen Beratung.
Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und interkulturell kompetent.
Ihre Aufgaben Rechtsberatung im Reiserecht über digitale Kanäle und
außergerichtliche Vertretung. Einschätzung der Erfolgsaussichten und
Entscheidungsfindung über Vertretungen. Marktbeobachtung und
Austausch mit Fachreferenten. Fall-Dokumentation und Statistikpflege.
Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Angebots. Das bieten wir
Sinnvolle Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert, umfassende
Einarbeitung und Feedbackkultur. Umfassendes Fortbildungsprogramm.
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich. 30 Tage Urlaub
plus 2 freie Tage an Heiligabend und Silvester. Zusätzliche
Altersvorsorge und Jahressonderzahlung. Kontakt Für Fragen zur
Bewerbung oder Stelle kontaktieren Sie uns unter 0211/91380 2003 oder
per E-Mail an [email protected]. Vielfalt ist uns
wichtig. Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Herkunft,
Geschlecht, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
Interessiert? Bewerben Sie sich unter Angabe Ihres möglichen
Eintrittstermins. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind
ausdrücklich erwünscht.