Schadensachbearbeiter:in Versicherung (Versicherungskaufmann/-frau)

Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten Kundenservice undSchadensbearbeitung (m/w/d).Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination vonKundenanfragen und Reklamationen Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegterService-Level Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allenkundenbezogenen Anliegen Beobachtung und Analyse von häufig auftretenden Problemen sowieWeitergabe der Erkenntnisse an das Team und die FührungskraftIhr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in derSchadensbearbeitung, idealerweise in derFinanzdienstleistungsbranche Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zuinnovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie guteEnglischkenntnisse Exzellente Kommunikationsstärke sowie eine hohe Eigenorganisationund Strukturierungsfähigkeit Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und einelösungsorientierte ArbeitsweiseWir bieten Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang Kultur: Wertschätzende Feedbackkultur, Raum für eigene Ideen undindividuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen Vertrag und Vergütung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in eineminternationalen Unternehmen mit langfristiger Perspektive inkl.attraktivem Gehaltspaket und Zusatzleistungen Weiterbildung und Entwicklung: Fort- undWeiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung,wie z.B. die Ausbildung zum Versicherungsfachmann/-frau Arbeitszeit und Urlaub: Flexible Arbeitszeitmodelle und HomeofficeOption (nach der Einarbeitung im Hybridmodell), 30 Tage Urlaub undkeine WochenenddiensteFestanstellungArbeitsort DüsseldorfBeginn asapBitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf per Mail zu[email protected]Homeoffice:Umfang: Maximal 40%