Schadensbearbeitung und Innendienst Versicherung (m/w/d) (Versicherungskaufmann/-frau)

Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten Kundenservice undSchadensbearbeitung (m/w/d).Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination vonKundenanfragen und Reklamationen Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegterService-Level Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allenkundenbezogenen Anliegen Beobachtung und Analyse von häufig auftretenden Problemen sowieWeitergabe der Erkenntnisse an das Team und die FührungskraftIhr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in derSchadensbearbeitung, idealerweise in derFinanzdienstleistungsbranche Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zuinnovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie guteEnglischkenntnisse Exzellente Kommunikationsstärke sowie eine hohe Eigenorganisationund Strukturierungsfähigkeit Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und einelösungsorientierte ArbeitsweiseWir bieten Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang Kultur: Wertschätzende Feedbackkultur, Raum für eigene Ideen undindividuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen Vertrag und Vergütung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in eineminternationalen Unternehmen mit langfristiger Perspektive inkl.attraktivem Gehaltspaket und Zusatzleistungen Weiterbildung und Entwicklung: Fort- undWeiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung,wie z.B. die Ausbildung zum Versicherungsfachmann/-frau Arbeitszeit und Urlaub: Flexible Arbeitszeitmodelle und HomeofficeOption (nach der Einarbeitung im Hybridmodell), 30 Tage Urlaub undkeine WochenenddiensteBitte senden Sie unseren Ihren CV an [email protected] zeitnah zu. Wir freuen uns auf das Kennenlernen zeitnah. Seien Sie neugierig und machen Sie sich selbst ein Bild.Für Fragen stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung 089 99 88 67 90Arbeitsort ist Düsseldorfmit freundlichen GrüßenSilvia Lantenhammer089 99 88 67 90[email protected]