Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Wir wachsen stetig weiter! Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) Inbound.

Bitte beachte, dass der Arbeitsbeginn zum 01.01.2027 vorgesehen ist.

Dein neuer Job bei uns

✓ Du bist für unsere Kundinnen und Kunden die erste Adresse, wenn Computer oder Smartphone nicht so wollen wie sie. Mit Ruhe, technischem Know-how und klaren Erklärungen hilfst du, Probleme zu lösen und den Umgang mit dem Onlinebanking leichter zu machen

✓ Du weißt, dass „Zahlungsverkehr“ nichts mit Stau zu tun hat? Dann bist du bei uns goldrichtig! Halte den Zahlungsverkehr am Laufen, beantworte Fragen zu Konten und Karten – und sei die freundliche Stimme, die unseren Kundinnen und Kunden das Gefühl gibt: Hier bin ich gut aufgehoben!

Dein Profil – Deine Stärken zählen

✓ Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice

✓ Du bist flexibel und hast ein freundliches, geduldiges Auftreten

✓ Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.

✓ Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!

Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Karlsruhe.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

✓ Dein Stundenlohn liegt bei 17 Euro/Stunde

✓ Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche

✓ 30 Tage Urlaub

✓ Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08–20 Uhr

✓ JobTicket und Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.

✓ Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge und steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung.

✓ Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.

✓ Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß

✓ Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will

✓ Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen

✓ Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

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