Mitarbeiterin / Mitarbeiter HWO – Kundencenterassistenz (w/m/d) (Kundendienstberater/in)

Am Standort Berlin befindet sich ein Kundencenter mit 4 Serviceteams.Ein Serviceteam bewirtschaftet einen Bestand von rund 1.300Wohneinheiten, Tendenz steigend. Hierfür suchen wir am ArbeitsortBerlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen: Mitarbeiterin /Mitarbeiter HWO – Kundencenterassistenz (w/m/d) (Entgeltgruppe 6TVöD Bund/​Besoldungsgruppe A 6 BBesG, Kennung: OSWO1000 01,Stellen‑ID 1498178) Die Einstellung erfolgt unbefristet. Jetztbewerben © Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Die Bundesanstaltfür Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin desBundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierungunterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigenFlächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wirin ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten undkümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowiedie ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Fürdiese vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben suchen wirinnovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln. Unseregesellschaftliche und unternehmerische Aufgabe sehen wir darin,sozialverantwortliche Wohn- und Lebensräume zu schaffen. Dafürsetzen wir im Geschäftsbereich Wohnen auf eine nachhaltigeQuartiersentwicklung, CO2-freie Wärme zu bezahlbaren Preisen,Barriere-Reduzierung, Digitalisierung und natürlich ein hohes Maß anMieterzufriedenheit. Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA!Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte? Mitwirkung bei der Bearbeitung vonallgemeinen Angelegenheiten und organisatorischen Aufgaben, u. a.Erhebung, Auswertung und Zusammenstellen von Unterlagen undBestandsdaten Vor- und Aufbereitung von vorgegebenen Informationen,Fertigen von Entwürfen nach vorheriger SachstandsermittlungEntgegennahme und Verteilung der Post (Papierformat) im KundencenterFühren/Pflege der elektronischen Ablage & des GruppenlaufwerksÜberwachung und Verteilung des zentralen digitalen Posteingangs(Funktionspostfach) Organisation, Vor- und Nachbereitung vonBesprechungen, Jour-Fixes, Terminen, Workshops etc., inkl.Protokollführung Datenpflege, Führen von Listen/TabellenTerminüberwachung/Terminkoordination, Wiedervorlagen Beschaffung undVerteilung von Fachliteratur und Arbeitsmaterialien Kfz-Planung undVerwaltung für das Kundencenter im FortbildungsmanagementRechnungsbearbeitung unter Anwendung von SAP‑BALIMA, u. a.Inhaltliche Kontrolle von eingehenden Rechnungen Bescheinigen derrechnerischen Richtigkeit Vorerfassung von Rechnungen und Erstellungvon Buchungsbelegen Datenpflege und Analyse, Reporting (SAP‑BALIMA),u. a. Erstellung von systembasierten Auswertungen und Reportings zuwiederkehrenden und gesonderten Aufgabenpunkten Prüfung, Bearbeitungund Pflege von Stammdaten Auf- und Vorbereitung von projektbezogenenDaten und Statistiken Was erwarten wir? Qualifikation: AbgeschlosseneBerufsausbildung als Immobilienkaufmann/​‑frau oder zur/zumKauffrau/‑mann in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft odervergleichbare Qualifikation Fachkompetenzen: Gute betriebs- undimmobilienwirtschaftliche Kenntnisse Erfahrungen in derWohnungswirtschaft wünschenswert Fundierte Kenntnisse derIT‑Standardanwendungen Microsoft Office sowie der Nutzung desInternets Kenntnisse in SAP ERP 6.0 bzw. die Bereitschaft, sichKenntnisse im SAP-gestützten Fachverfahren BALIMA kurzfristiganzueignen Weiteres: Gründliche, sorgfältige und zuverlässigeArbeitsweise Gutes Organisationsgeschick Gute AuffassungsgabeEigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellenArbeiten Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommenselbstständig, zielorientiert und sicher zu arbeiten GuteKommunikationsfähigkeit Kunden‑​/adressatenorientiertes VerhaltenFähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit GutesUrteilsvermögen Was bieten wir? Eine interessante undabwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großenöffentlichen Arbeitgeberin Vereinbarkeit von Familie und Beruf beider Arbeitszeitgestaltung Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung ausdem Bestand der Wohnungsfürsorge des Bundes BeruflicheEntwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche FortbildungsangeboteBetriebliche Altersversorgung Jahressonderzahlung nach den geltendentariflichen Bestimmungen 30 Tage Urlaub (bzw. 31 Tage Urlaub ab 2027)Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen Zuschuss zumDeutschlandJobTicket (DJT) Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dannbewerben Sie sich online bis zum 1. Dezember 2026 über die zentraleBewerbungsplattform INTERAMT unter der Stellen‑ID 1498178 . Jetztbewerben Haben Sie noch Fragen? Für Fragen zum Bewerbungsverfahrensteht Ihnen Frau Geisthardt unter der Telefonnummer +49 2288484‑9548 oder per E-Mail ([email protected])gerne zur Verfügung. Bei Fragen zum Aufgabenbereich wenden Sie sichbitte an Frau Leyendecker unter der Telefonnummer +49 228 8484‑6089.Weitere Informationen finden Sie auch unterhttps://karriere.bundesimmobilien.de. Hinweise zum Datenschutz und zurSpeicherung Ihrer Daten nach DSGVO im Zuge Ihrer Bewerbung bei derBImA finden Sie unter https://www.bundesimmobilien.de/datenschutz.Hinweise: Die Arbeitsplätze in der Bundesanstalt fürImmobilienaufgaben sind grundsätzlich auch fürTeilzeitbeschäftigung geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein,wird für den jeweiligen Arbeitsplatz geprüft, ob denTeilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten(insbesondere Anforderungen des Arbeitsplatzes, gewünschte Gestaltungder Teilzeit) entsprochen werden kann. Die Auswahl erfolgt nachEignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Bei gleicher Eignungwerden Frauen nach dem Bundesgleichstellungsgesetz vorrangigberücksichtigt. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen vonschwerbehinderten oder ihnen gleichgestellten Menschen und stellendiese bei gleicher Eignung bevorzugt ein. Sofern eine Abschlussurkundezum Zeitpunkt der Bewerbung noch nicht vorliegt, ist der sch