Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Für unser Kundenunternehmen im Großraum Ludwigshafen am Rhein suchenwir einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) mit sehr guten Englisch-und Schwedischkenntnissen. Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke,Ihr Qualitätsbewusstsein und Ihre Serviceorientierung in eineminternationalen Umfeld einbringen? In dieser Position übernehmen Siedie Koordination und Bearbeitung von Reklamationsfällen und stehenKunden, Geschäftspartnern sowie internen Fachbereichen als kompetenteAnsprechperson zur Seite. Ihre Aufgaben Erfassung und Bearbeitungeingehender Reklamationen über verschiedene KommunikationskanälePflege und Prüfung relevanter Falldaten sowie Nachverfolgungfehlender Informationen Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden,Vertriebspartner und interne Fachbereiche Koordination derReklamationsbearbeitung gemäß definierter Prozesse Unterstützungbei komplexen und eskalierten Vorgängen Abstimmung mitQualitätsmanagement, Regulatory Affairs und weiteren SchnittstellenOrganisation von Rücksendungen sowie Nachverfolgung relevanterUnterlagen Kommunikation von Untersuchungsergebnissen und getroffenenMaßnahmen Prüfung und Bearbeitung von Ersatzlieferungen,Gutschriften und Garantieansprüchen Mitwirkung beiProzessoptimierungen, Projekten und Auditvorbereitungen FachlicheUnterstützung innerhalb definierter Produktbereiche Erstellung undBearbeitung qualitäts- und sicherheitsrelevanter Meldungen Ihr ProfilAbgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbareAusbildung Erste Erfahrung im Kundenservice, Beschwerde- oderQualitätsmanagement wünschenswert Hohe Kunden- undServiceorientierung Strukturierte und sorgfältige ArbeitsweiseAnalytisches Denkvermögen und Eigeninitiative Sicherer Umgang mitgängigen IT-Systemen Gute Organisations- undPriorisierungsfähigkeiten Sehr gute Englisch- undSchwedischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Sprachkenntnisse vonVorteil Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Ihre VorteileVerantwortungsvolle Tätigkeit in einem international geprägtenArbeitsumfeld Strukturierte Einarbeitung und intensive Unterstützungwährend der Startphase Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoherEigenverantwortung Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen undinternationalen Teams Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zumpersönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektivenin den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HRsowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wirfreuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseresUnternehmens beitragen. Kontakt zu uns Marie Breit[email protected] +49 621 1783 300