Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz (IT-Kundenbetreuer/in)

Möchten Sie neue berufliche Möglichkeiten entdecken und Ihre Zukunftaktiv gestalten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie alsFachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eineengagierte und erfahrene Fachkraft für unseren Kunden im BereichTextilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft startenmöchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Problemeschnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissensowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur desUnternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einemunverbindlichen Interview kennenzulernen! Aufgaben Der technischeSupport umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitungeingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise Die Mithilfe beiden User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über einTicketsystem Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop,Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben Komplexere Anfragenwerden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitetZudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft ActiveDirectory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen Lösungenwerden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeitmit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerkwurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker fürSystemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrungim IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung einesTicketsystems (bevorzugt ServiceNow) Gute Ausdrucksfähigkeit indeutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auchschriftlich Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,DFS-, DHCP- und Druck-Servern Versierte Kenntnisse in iOS, Windows10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Ausgeprägtefreundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowieOrganisationsgeschick Perspektiven Mitarbeiter einesFamilienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicherenArbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamenLeistungen sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einembreiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt IntensiveEinarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeitenim Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familieund Beruf Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flacheHierarchien prägen das Arbeitsumfeld Die Möglichkeit, von einemumfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zuprofitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgabenin der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Ein angenehmesArbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitendeprofitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr DasJob Rad kann genutzt werden, inklusive ArbeitgeberzuschussInteressiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk ofFame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den BereichenAssistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns FrauMariana Pereira Silva [email protected] +49069/668194031