Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung

Sie möchten Kundenanliegen professionell bearbeiten und durch Ihre

lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit

beitragen? Sie fühlen sich im direkten Kontakt mit nationalen und

internationalen Kunden wohl und kommunizieren souverän auf Deutsch

und Englisch? Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!

Für unseren namhaften Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir

zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative

(m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung in Vollzeit. Klingt

gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören! Ihre Aufgaben Sie

übernehmen eigenständig die Reklamationsbearbeitung sowie das

Beschwerdemanagement und sorgen für eine professionelle sowie

zeitnahe Lösungsfindung Sie erfassen, verfolgen und dokumentieren

Reklamationsfälle in Salesforce und stellen eine transparente

Vorgangsbearbeitung sicher Sie prüfen Verträge sowie

Gewährleistungsansprüche und bewerten die daraus resultierenden

Maßnahmen Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die

kaufmännische Abwicklung der zugehörigen Geschäftsvorfälle Sie

stehen in schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit nationalen

und internationalen Kunden und kommunizieren dabei sicher sowohl in

deutscher als auch in englischer Sprache Sie unterstützen bei der

Bearbeitung von Zolldokumenten, Serviceanfragen und weiteren

administrativen Aufgaben im Customer Service Ihr Profil Sie haben eine

kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen

über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen idealerweise

mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw.

Vertriebsinnendienst mit Sie verfügen über fließende Deutsch- und

Englischkenntnisse Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS

Office Anwendungen sowie idealerweise mit Salesforce und Sage Sie

zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Qualitätsbewusstsein,

Serviceorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und

strukturierte Arbeitsweise Ihre Vorteile Individuelle

Weiterentwicklungsmöglichkeiten Umfassendes Onboarding Dynamisches

Team und angenehmes Arbeitsklima Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage die

Woche nach der Probezeit möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur

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