IT Support Engineer (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Die DIS AG ist ein erfahrener Personaldienstleister und unterstütztUnternehmen bei der Besetzung qualifizierter Fachkräfte. Für einenKunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir zum nächstmöglichenZeitpunkt einen IT Support Engineer (m/w/d) am Standort Bremen. Indieser Funktion unterstützt Du den stabilen Betrieb der IT-Umgebungund bist eine verlässliche Ansprechperson für technische Anfragen imTagesgeschäft in Bremen. Unser Kunde ist in ein starkes nationalesund internationales Netzwerk aus kleinen, mittleren und großenUnternehmen eingebunden. Dadurch erhältst Du als IT Support EngineerEinblick in ein professionelles Arbeitsumfeld mit unterschiedlichenAnforderungen und Strukturen. Deine Aufgaben Du bist zentraleAnlaufstelle für alle IT-Fragestellungen und Supportanfragen perTelefon, E-Mail und Ticketsystem. Du nimmst Tickets an, klassifizierstund priorisierst sie und bearbeitest IT-Störungen strukturiert undzielgerichtet. Du stellst 1st- und 2nd-Level-Support sicher undeskalierst bei Bedarf an spezialisierte IT-Teams. Du pflegstIT-Dokumentation, Knowledge-Base-Artikel und Asset-Management-Datensorgfältig und aktuell. Du arbeitest eng mit internenAnsprechpartnern zusammen, um technische Abläufe zuverlässig zuunterstützen. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung imIT-Umfeld oder bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit. DeineArbeitsweise ist ziel- und ergebnisorientiert und von sehr gutenAnalyse- und Problemlösungsfähigkeiten geprägt. Du kommunizierstsicher, trittst freundlich und serviceorientiert auf und arbeitestgerne im Team. Du bringst gute Deutschkenntnisse und guteEnglischkenntnisse mit. Du gehst strukturiert mit Störungen, Ticketsund Eskalationen um und behältst auch in komplexen Situationen denÜberblick. Deine Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag mit festemGehalt. Die Anfahrt mit U-Bahn oder Bus ist bequem möglich. DiePosition bietet Freiraum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen. Einstarkes nationales und internationales Netzwerk aus kleinen, mittlerenund großen Kundenunternehmen. Re- und Upskilling-Initiativen zurfachlichen Weiterentwicklung im technischen Umfeld. Interessiert? Dannsollten wir uns kennenlernen. Wenn du dich in dieser Positionwiedererkennst und deine Erfahrung im IT-Service-Desk, im IT-Supportund in der technischen Problemlösung einbringen möchtest, freuen wiruns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns deine Unterlagen möglichstüber die Online-Bewerbungsplattform oder auf dem angegebenen Weg zu.Im weiteren Prozess setzen wir uns zeitnah mit dir in Verbindung undbesprechen die nächsten Schritte persönlich mit dir. Wenn du Fragenzur Position hast, kannst du dich jederzeit melden. Wir freuen uns aufdeine Rückmeldung und auf den Austausch mit dir. Bei uns wird DeinBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannendePerspektiven in dem Bereich IT!. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website"klicken! Kontakt zu uns Tabea Seidel [email protected] 49 40534595001