Bürokräfte im Kundenservice (gn)

Bürokräfte im Kundenservice (gn) Standort: Nürnberg

Anstellungsart(en): Vollzeit Job ist nicht gleich Job. Er soll zu Dir

passen, Dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch

so, deswegen bringt Papp Personal Dich mit den Unternehmen zusammen,

die wirklich zu Dir passen. Wenn Du Deinen Job liebst, machen wir

unseren richtig – und das seit 1993. Unser Partnerunternehmen ist in

einem serviceorientierten Umfeld tätig und legt großen Wert auf eine

professionelle Betreuung seiner Kundinnen und Kunden. Als Teil des

Kundenservice sorgst du dafür, dass Anfragen schnell bearbeitet und

passende Lösungen gefunden werden. Dabei bist du eine wichtige

Schnittstelle zwischen Kunden, internen Prozessen und einer hohen

Servicequalität. So sieht Dein Arbeitsalltag aus Telefonische

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und serviceorientierte

Lösungsfindung Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und

individuellen Anliegen per Telefon und E-Mail Klärung von Rückfragen

sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen

Fachbereiche Pflege und Dokumentation von Kundenkontakten im System

Nachverfolgung offener Vorgänge, damit Anfragen zuverlässig

abgeschlossen werden Unterstützung bei der Sicherstellung

reibungsloser Serviceprozesse Was Dich für den Job auszeichnet Erste

Erfahrung im Kundenservice, Customer Service, Call Center,

Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren serviceorientierten

Tätigkeit von Vorteil Freude am telefonischen und schriftlichen

Kontakt mit Kunden Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Routine im Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen Auch in

anspruchsvolleren Gesprächssituationen kommunizierst du freundlich,

klar und lösungsorientiert Quereinsteiger mit ausgeprägter

Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen Das sind Deine Vorteile

Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen

Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen,

Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge Prämienzahlung

"Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €

Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für

Online-Shops Bist Du neugierig geworden? Alexandra Schuh Leitung PAPP

PERSONAL Tel.: 0151 122 59 603 PAPP Personal GmbH & Co. KG

Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail:

[email protected] Bitte gib folgendes Kürzel im

E-Mail-Betreff an: AS Abteilung(en): Kundenservice Art(en) des

Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP