Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Werden Sie Teil eines Teams, das moderne IT-Lösungen entwickelt und

die digitale Transformation aktiv gestaltet. Dann bieten wir Ihnen

genau die richtige Chance als Fachinformatiker*in im Helpdesk an

unserem Standort in Wiesbaden! Für unseren kundenorientierten Partner

aus dem Bereich Textilmanagement suchen wir eine engagierte und

erfahrene Fachkraft, die gemeinsam mit uns neue Wege gehen will. Wenn

Sie Spaß daran haben, komplexe technische Herausforderungen schnell

zu erkennen und zu lösen und mit Ihrem Know-how sowie Ihrer

Motivation die IT-Landschaft des Unternehmens nachhaltig verbessern

möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen

Gespräch kennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst die

Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen

auf verantwortungsbewusste Weise Die Unterstützung der User erfolgt

per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen

und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile

Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch

Conversation) geprüft und behoben Zudem wird die Benutzer- und

Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und

weiteren Systemen übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitet

und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden

in einer Wissensdatenbank festgehalten, und bei Bedarf erfolgt die

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Profil IT-Handwerk wurde

von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für

Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung

im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines

Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active

Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte

Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse

in SAP Starke Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl beim

Sprechen als auch beim Schreiben Ausgeprägte freundliche und

hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen

auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar Zugang zu

Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird

gewährt Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen

Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute

Vereinbarkeit von Familie und Beruf Es besteht die Möglichkeit, von

einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen

Schulungen zu profitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit

facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die

Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache

Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima wird

in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von

einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann

genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns

wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt

auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira

Silva [email protected] +49 069/668194031