Operations Manager M365 & Workplace (m/w/d) (Operations Manager/in)

Referenznummer: 17677 - Einsatzort: Stuttgart, teilweise remote -
Unternehmen : LBBW - Funktionsbereich: IT Services & IT Operations -
Vollzeit / Teilzeit: 100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken
Deutschlands und ist ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor.
Neben traditionellen Bankdienstleistungen beschäftigen wir uns mit
den Bereichen Digitalisierung, Nachhaltigkeit und internationale
Märkte. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche
Entwicklung fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir
die Zukunft der Finanzwelt – Gemeinsam #NeuesSchaffen Die Gruppe
Progressive Infrastructure Services steht an der vordersten Front der
IT-Entwicklung und gestaltet aktiv die Zukunft unserer digitalen
Arbeitsumgebung. Mit einem klaren Fokus auf moderne und
zukunftsorientierte IT-Lösungen verantwortet diese Gruppe drei
wesentliche Themenfelder, die für die Effizienz, Sicherheit und
Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens von entscheidender Bedeutung
sind. Durch die Verantwortung für diese drei kritischen Bereiche
spielt die Gruppe eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung, dass
unser Unternehmen an der Spitze der technologischen Innovation bleibt
und bietet eine solide Grundlage für die Zukunftsfähigkeit unserer
IT-Infrastruktur. Aufgaben: Steuerung des Dienstleisters im Umfeld
M365 / Workplace und Verantwortung für den Betrieb des M365 Clients
der Bank Definition, Überwachung und Weiterentwicklung relevanter
KPIs sowie Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität Gestaltung
und kontinuierliche Optimierung der Schnittstellen zwischen LBBW,
internen Stakeholdern und externen Dienstleistern Wahrnehmung
zentraler Aufgaben im Auslagerungsmanagement, insbesondere in der
Verwaltung, Überwachung und Steuerung ausgelagerter
IT-Dienstleistungen sowie operativer Funktionen im IT-Betrieb
Mitgestaltung und Optimierung des Betriebsmodells für einen modernen
Workplace, inklusive serviceorientierter Weiterentwicklung der M365-
und Client-Services Koordination von Incidents, Problems, Changes und
Releases im M365- / Workplace-Umfeld sowie Sicherstellung einer
reibungslosen Kommunikation zwischen IT, Dienstleistern und internen
Kund:innen Zentraler Ansprechpartner für den Betrieb des neuen
Clients und der M365-Dienste der LBBW Enge Zusammenarbeit im Cloud
Team und aktive Mitwirkung daran, die IT der Landesbank technologisch
und organisatorisch auf das nächste Level zu heben Profil:
Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung des IT-Betriebs eines global
tätigen Unternehmens sowie in der Koordination und Steuerung externer
Dienstleister, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld Fundiertes
Verständnis moderner Cloud-Technologien und deren Betriebsmodelle,
insbesondere im Microsoft 365 Umfeld mit Teams, Exchange Online,
SharePoint, Intune und weiteren M365-Diensten Idealerweise Erfahrung
mit Microsoft Azure sowie ein technischer Hintergrund im IT-Betrieb,
z. B. als Administrator:in, System Engineer oder in einer
vergleichbaren Rolle Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in
Wort und Schrift Fähigkeit, fachliche Anforderungen in klare
Service-, Betriebs- und Steuerungsmodelle zu übersetzen und diese
gegenüber Dienstleistern sowie internen Stakeholdern überzeugend zu
vertreten Ausgeprägte Eigeninitiative, selbstständige und
eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und
Serviceorientierung Motivation, digitale Zusammenarbeit, Tech Stack
und Workplace Operations innerhalb der LBBW aktiv weiterzuentwickeln
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, auch
in herausfordernden Situationen Orientierung zu geben und andere für
Veränderung zu begeistern Bereitschaft, fehlende Kenntnisse innerhalb
angemessener Zeit aufzubauen – unterstützt durch die notwendigen
Ressourcen und das Team Was wir bieten: Modernes Talentmanagement zur
Karriereentwicklung Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von
Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals
sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
Attraktive betriebliche Altersversorgung Umfassendes
Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios,
Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen) Interessante
Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle
Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan) Mehrere
Kindertagesstätten