Kundenservice Hyundai (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

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Kundenservice Hyundai (m/w/d)

Köln Vollzeit

Willkommen!

Sie möchten die Endkunden von Hyundai Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?

Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!

Ihre Aufgaben

- Sie betreuen die Endkunden von Hyundai – aktuell die Nummer drei der Welt – telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
- Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
- Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an.

Ihr Background

- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
- Ihre Stärken liegen eindeutig im empathischen Umgang mit anderen Menschen und Sie behalten in jeder Lebenslage einen kühlen Kopf.
- Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik und können mindestens „Schul-Englisch“.

Das erwartet Sie

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- 120 Tage Homeoffice
- 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag!
- Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €

Und so geht's weiter

- Sie bewerben sich jetzt!
- Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
- Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
- Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Wir freuen uns auf Sie!

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Abrechnung, Kosten- und Leistungsrechnung, Vertrieb, Kalkulation, Einkauf, Beschaffung, Ablage, Registratur, Akten, Schriftgut verwalten, Buchführung, Buchhaltung, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung