Trainer / Learning & Development Specialist (m/w/d) Inbound - Energieanbieter (Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter)

Gestalte mit uns die Energiewende von morgen! Als Trainer bist du der Architekt unseres Wissens und sorgst dafür, dass unser Team jederzeit auf dem neuesten Stand ist. Werde Teil eines dynamischen Umfelds, in dem du Menschen nicht nur unterweist, sondern sie nachhaltig für ihre Aufgaben begeisterst.Dein Arbeitsalltag- Onboarding: Du begleitest neue Teammitglieder von der ersten Minute an und führst sie sicher in unsere Prozesse und Systeme ein.- Schulungsdesign: Du erstellst moderne, praxisnahe Trainingskonzepte und Lernmaterialien, die Spaß machen und Wissen nachhaltig verankern.- Wissenstransfer: Du moderierst Workshops und führst Trainings durch – sowohl für neue als auch für erfahrene Mitarbeitende.- Qualitätssicherung: In enger Zusammenarbeit mit dem Teammanagement identifizierst du Schulungsbedarf und entwickelst gezielte Maßnahmen.- Methodik-Innovation: Du nutzt digitale Lernformen und innovative Methoden, um das Lernen im Arbeitsalltag effektiv zu gestalten.- Monitoring: Du misst den Erfolg deiner Trainings und passt die Lerninhalte kontinuierlich an die Anforderungen der Energiewelt an.Was bringst Du mit?- Erfahrung: Du hast Erfahrung in der Erwachsenenbildung, im Training oder in der gezielten Personalentwicklung (idealerweise im Call-Center/Service-Umfeld).- Didaktik: Du verstehst es, komplexe Inhalte einfach, spannend und zielgruppengerecht aufzubereiten.- Kommunikation: Du bist ein Kommunikationstalent mit einer gewinnenden Ausstrahlung und der Fähigkeit, Menschen zu begeistern.- Analytik & Tools: Du arbeitest sicher mit MS Office und hast ein gutes Verständnis für digitale Lernplattformen (LMS).- Empathie: Du hast ein feines Gespür für Lernschwierigkeiten und kannst individuell auf unterschiedliche Lerntypen eingehen.Was das Arbeiten bei uns ausmacht- Vielseitige und kreative Aufgabe, bei der du direkt am Erfolg der Menschen arbeitest- Modern geführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und Raum für neue Lernmethoden- Kollegiales, hilfsbereites Team mit Raum für eigene Ideen und EngagementUnsere Benefits- Essenszuschuss- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit- Job-Rad- Jobticket- Incentive Programme und Team Events- Entwicklungsmöglichkeiten- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance ProgrammKIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.