Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg (Kundendienstberater/in)

Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -Schenker Deutschland AG (Road) Stadt: Magdeburg Start here. Goanywhere Du möchtest Kunden betreuen, Lösungen finden und aktiv dazubeitragen, dass internationale Lieferketten reibungslos funktionieren?Im Kundenservice bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden undsorgst gemeinsam mit unseren operativen Teams für exzellenten Serviceund nachhaltige Kundenbeziehungen.

Im Zuge des Zusammenschlusses vonDSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der SchenkerDeutschland AG. Deine Aufgaben Du betreust unsere Kunden telefonischund per E-Mail Du bearbeitest Kundenanfragen, Angebote, Kalkulationensowie Reklamationen und findest schnell passende Lösungen Duunterstützt unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Anwendungen undSelf-Service-Lösungen, z. B.

Schenker Connect Du arbeitest eng mitOperations, Transportmanagement, Vertrieb und weiteren Fachbereichenzusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du analysierstServicekennzahlen (KPIs), erkennst Optimierungspotenziale und bringsteigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein Duunterstützt bei Kundenveranstaltungen, Vertriebsaktionen und derPflege langfristiger Kundenbeziehungen Dein Profil Du hast einekaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition,Logistik, Transport oder eine vergleichbare Qualifikation ErsteErfahrungen im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienstoder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil Auch motivierteQuereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an Logistik, Transport und SupplyChain Management sind herzlich willkommen Du verfügst über guteDeutsch- sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation iminternationalen Umfeld Du kennst die gängigen MS-Office-Anwendungenund arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Du hast Freude amUmgang mit Kunden und überzeugst durch deine offene undserviceorientierte Kommunikation Du arbeitest strukturiert,zuverlässig und gerne im Team Deine Benefits Finanzielle Benefits :Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit undMobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eineumfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen EinarbeitungsplanTeam : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, FlacheOrganisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großemEntscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einenmodernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung undOption auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : RegelmäßigeFortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einigePersonalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuestenStand zu halten.

Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.