Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg

Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -

Schenker Deutschland AG (Road) Stadt: Magdeburg Start here. Go

anywhere Du möchtest Kunden betreuen, Lösungen finden und aktiv dazu

beitragen, dass internationale Lieferketten reibungslos funktionieren?

Im Kundenservice bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden und

sorgst gemeinsam mit unseren operativen Teams für exzellenten Service

und nachhaltige Kundenbeziehungen. Im Zuge des Zusammenschlusses von

DSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der Schenker

Deutschland AG. Deine Aufgaben Du betreust unsere Kunden telefonisch

und per E-Mail Du bearbeitest Kundenanfragen, Angebote, Kalkulationen

sowie Reklamationen und findest schnell passende Lösungen Du

unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Anwendungen und

Self-Service-Lösungen, z. B. Schenker Connect Du arbeitest eng mit

Operations, Transportmanagement, Vertrieb und weiteren Fachbereichen

zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du analysierst

Servicekennzahlen (KPIs), erkennst Optimierungspotenziale und bringst

eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein Du

unterstützt bei Kundenveranstaltungen, Vertriebsaktionen und der

Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Dein Profil Du hast eine

kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition,

Logistik, Transport oder eine vergleichbare Qualifikation Erste

Erfahrungen im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienst

oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil Auch motivierte

Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an Logistik, Transport und Supply

Chain Management sind herzlich willkommen Du verfügst über gute

Deutsch- sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation im

internationalen Umfeld Du kennst die gängigen MS-Office-Anwendungen

und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Du hast Freude am

Umgang mit Kunden und überzeugst durch deine offene und

serviceorientierte Kommunikation Du arbeitest strukturiert,

zuverlässig und gerne im Team Deine Benefits Finanzielle Benefits :

Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,

Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und

Mobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),

Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eine

umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache

Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung

: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem

Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen

modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und

Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige

Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige

Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten

Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.