Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) Magdeburg

Job Req ID: 121571 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - Schenker

Deutschland AG (Road) Standort: Magdeburg Start here. Go anywhere Du

bist kommunikativ, serviceorientiert und findest gerne Lösungen für

Kunden? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei,

einen erstklassigen Kundenservice in der Logistik zu bieten. Deine

Aufgaben Du betreust unsere Kunden telefonisch, per E-Mail sowie über

digitale Kommunikationskanäle und stehst ihnen als kompetente

Ansprechperson zur Seite Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge,

Angebote, Kalkulationen und Reklamationen zuverlässig und

lösungsorientiert Du unterstützt bei komplexeren Kundenanliegen und

findest individuelle Lösungen, insbesondere bei Themen, die über den

Chatbot-Service hinausgehen Du prüfst, bearbeitest und koordinierst

Transportbuchungen unter Berücksichtigung interner Qualitäts- und

Prozessstandards Du stellst eine hohe Datenqualität sicher und sorgst

für die korrekte Übertragung relevanter Informationen in unsere

Transportmanagementsysteme Du legst Neukunden an, pflegst Stammdaten

und stellst eine aktuelle Datenbasis für unsere operativen Prozesse

sicher Du unterstützt bei Auswertungen, KPIs und weiteren

administrativen Aufgaben Dein Profil Du hast eine kaufmännische

Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik, Transport

oder eine vergleichbare Qualifikation Auch motivierte Quereinsteiger

(m/w/d) mit Interesse an Logistik und Kundenservice sind herzlich

willkommen Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und

du kennst die gängigen MS-Office-Anwendungen Du hast Freude am Umgang

mit Kunden und überzeugst durch deine offene und serviceorientierte

Kommunikation Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne im

Team Deine Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame

Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad,

Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität:

Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),

Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine

umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache

Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem

Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen

modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und

Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige

Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige

Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten

Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. * Je

nach Standort oder Division können die Benefits variieren.