Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg (Kundendienstberater/in)

Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -
Schenker Deutschland AG (DEU - Schenker Deutschland AG (Road)) Stadt:
Magdeburg Start here. Go anywhere Du möchtest Kunden betreuen,
Lösungen finden und aktiv dazu beitragen, dass internationale
Lieferketten reibungslos funktionieren? Im Kundenservice bist Du erste
Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit unseren
operativen Teams für exzellenten Service und nachhaltige
Kundenbeziehungen. Im Zuge des Zusammenschlusses von DSV und Schenker,
erfolgt deine Anstellung bei der Schenker Deutschland AG. Deine
Aufgaben Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und betreust
diese telefonisch sowie per E-Mail Du bearbeitest Kundenanfragen,
Aufträge, Angebote, Kalkulationen und Reklamationen Du findest
schnelle und kundenorientierte Lösungen und sorgst für eine hohe
Kundenzufriedenheit Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung
digitaler Tools (z. B Schenker Connect) und Portale Du arbeitest eng
mit Operations, Vertrieb und weiteren Fachbereichen zusammen Du
unterstützt bei Kundenveranstaltungen, Messen und Vertriebsaktionen
Du erstellst Auswertungen und KPIs und bringst Ideen zur Optimierung
unserer Serviceprozesse ein Dein Profil Du hast eine kaufmännische
Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine
vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Kundenservice,
Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil Auch
motivierte Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an der Logistik sind
willkommen Du kommunizierst gerne, arbeitest lösungsorientiert und
behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick Du
verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere
MS-Office-Kenntnisse Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne
im Team Deine Benefits Finanzielle Benefits : Vermögenswirksame
Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad,
Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität :
Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung
: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.