Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz

Sie möchten mehr als nur den täglichen IT-Betrieb betreuen und die

digitale Transformation aktiv mitgestalten? Dann haben wir genau die

richtige berufliche Chance für Sie als Fachinformatiker:in im

Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und

erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich

Textil-Management, der gemeinsam mit uns innovative Lösungen

entwickeln möchte. Wenn Sie Freude daran haben, technische

Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit

Ihrem Fachwissen sowie Engagement die IT-Infrastruktur weiter

auszubauen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben

Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige

Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe

der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Analyse und

Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Endgeräten (Desktop,

Laptop, Tablet, mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (z.?B. Office

365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkonten und

Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und

weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung

an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in

der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen

Dienstleistern bei Bedarf Profil Idealerweise eine erfolgreich

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in

für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Fundierte

Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit

Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im

Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und

Druck-Servern Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365

sowie grundlegende Kenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in

deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch

schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit

ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent

Perspektiven Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein

langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassende

Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung

Ein interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in

der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Offene,

vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das

Arbeitsumfeld Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen

eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu

Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist

gegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen

Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Ein

angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine

positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen

Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads,

inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird

Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt

auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira

Silva [email protected] +49 069/668194031