Sachbearbeiter Forderungsmanagement Inkasso (m/w/d)

Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Düsseldorf

Job-ID: 11801 BPS01!

39 Wochenstunden

Auch in Teilzeit möglich

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens, einer renommierten Bank in Düsseldorf, ist die Stelle Sachbearbeiter Forderungsmanagement Inkasso (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

# Benefits

- Gehalt: 33.150 - 34.800 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation

- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (bis zu 50 % Homeoffice)

- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr sowie frei an Heiligabend und Silvester

- Vermögenswirksame Leistungen

- Vergünstigte Konditionen für Bankgeschäfte

- Bezuschusstes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie freies Parken direkt vorm Büro

- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement

- Zuschuss zur Kantinennutzung

- Kollegiales Arbeitsumfeld in einem Team von rund 24 Mitarbeitenden

- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

# Aufgabengebiet

- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Betreuung von Forderungsfällen mit dem Ziel einer nachhaltigen Forderungsrealisierung

- Proaktive telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zur Klärung offener Forderungen und Vereinbarung individueller Zahlungsmodalitäten

- Entwicklung, Prüfung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen im Forderungsmanagement und Inkassoprozess

- Durchführung von Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden, Rechtsvertretungen, Schuldnerberatungen und weiteren Beteiligten

- Analyse und Bewertung von Einkommens-, Vermögens- und Risikosituationen zur Ableitung wirtschaftlich sinnvoller Handlungsempfehlungen

- Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen unter Berücksichtigung rechtlicher, wirtschaftlicher und kundenorientierter Aspekte

- Dokumentation von Gesprächsergebnissen, Vereinbarungen und Bearbeitungsständen in den relevanten Systemen

# Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement / Kauffrau für Büromanagement, Bankkaufmann / Bankkauffrau, Rechtsanwaltsfachangestellter / Rechtsanwaltsfachangestellte, Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen / Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen, Kaufmann für Dialogmarketing / Kauffrau für Dialogmarketing oder ähnliche Berufsausbildung

- Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Finanzen, Inkasso, Mahnwesen oder der Bearbeitung von Zahlungsausfällen

- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift

- Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen

- Hohe Zahlenaffinität sowie analytisches Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge

- Fähigkeit, finanzielle Sachverhalte zu analysieren und geeignete Lösungsansätze abzuleiten

- Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise

- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel, Outlook und Microsoft Teams

- Hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten

- Teamorientierte Zusammenarbeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen. Eine zeitnahe Rückmeldung erfolgt im Anschluss.