Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann haben wir die perfekte
Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk in
Frankfurt am Main! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft
für unseren kundenorientierten Partner, der gemeinsam mit uns in die
Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe
technische Probleme schnell zuidentifizieren und zu lösen, und mit
Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der
IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns
auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Der technische Support umfasst die
Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen
auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per
Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und
Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch
Conversation) geprüft und behoben Zudem wird die Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
weiteren Systemen übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitet
und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden
in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit
externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde
von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung
im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines
Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active
Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte
Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse
in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache,
sowohl mündlich als schriftlich Ausgeprägte freundliche und
hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen
auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird
gewährt Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
Vereinbarkeit von Familie und Beruf Es besteht die Möglichkeit, von
einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen
Schulungen zu profitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit
facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die
Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima in
einem motivierten Team Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket
für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt werden,
inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg
zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
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[email protected] +49 69/668194031