Shift Leader Front Desk(m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Ihre Aufgaben

- Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
- Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
- Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während ihres Aufenthaltes; Verabschiedung bei Check-Out
- Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
- Rechnungslegung für abreisende Gäste
- Führen einer Schicht

Ihr Profil

- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in dem oben genannten Bereich sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
- positive Ausstrahlung, professionelles Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- hohes Maß an Eigeninitiative und –motivation und ein überzeugendes sowie gewinnendes Auftreten
- sehr hohe Dienstleistungs- und Gästeorientierung
- erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und gute MS-Office Kenntnisse
- sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von Vorteil

Wir bieten

- Zugang zu Sportangeboten
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
- Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
- Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
- Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Zeugnisse sowie Gehaltsvorstellungen.

Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen unter Angabe der Gehaltswünsche sowie der Referenznummer Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.

Hotel Bayerischer Hof
Promenadeplatz 2-6
80333München

+49 (89) 21 20 951
www.bayerischerhof.de (http://www.bayerischerhof.de/)

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Abrechnung, Gästebetreuung, Kassieren, Hotelverwaltungs-, Reservierungssystem Opera, Schichtführung, -leitung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)