Sachbearbeiter Kundenservice/Dokumentenmanagement (m/w/d)

Die HWS in Halle (Saale) sucht Sie unbefristet ab dem 01.01.2027 als

Sachbearbeiter Kundenservice/Dokumentenmanagement (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören die:

• eigenständige Bearbeitung und Zuordnung des zentralen Posteingangs (Papier / E-Mail),

• strukturierte Erfassung und Vorprüfung der eingehenden Kundenkorrespondenz,

• Digitalisierung und systematische Zuordnung von Unterlagen,

• Aktualisierung von Grundstücksbezeichnungen, Neuanlage und Umbenennung von Verbrauchsstellen im Archivsystem,

• Koordination und termingerechte Abwicklung des Postausgangs,

• verbrauchsstellenbezogene elektronische Ablage der ausgehenden Korrespondenz,

• Annahme telefonischer Anfragen und fachliche Beratung der Anrufenden zu Themen des Trink , Schmutz und Niederschlagswassers,

• strukturierte Erfassung und inhaltliche Prüfung eingehender Anträge zur Schmutzwasserentgeltminderung,

• Bilden von wirtschaftlichen Einheiten in eingesetzten Fachanwendungen,

• selbstständige Erfassung und Pflege von Grundstückssachdaten.

Unsere Anforderungen an Sie:

• abgeschlossene dreijährige kaufmännische Berufsausbildung,

• dem o. g. Aufgabengebiet mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert,

• Grundkenntnisse im Bereich Hausanschlüsse,

• Grundkenntnisse auf dem Gebiet des Satzungsrechts und wesentlicher technischer Vorschriften,

• sicher Umgang mit der MS-Office-Standardsoftware,

• Softwarekenntnisse im SAP (vorzugsweise Module HAV, ISU), D3, GIS/Lovion wünschenswert.

Das können wir Ihnen bieten:

• Loyalität & Kultur: vertrauensvolle Zusammenarbeit mit respektvollem Mit- und Füreinander

• Vergütung: attraktives Vergütungssystem (Tarifvertrag – TVöD-VKA) mit Sonderzahlung und leistungsorientierter Bezahlung

• Arbeitsgestaltung: flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

• Work-Life-Balance: 31 Tage Urlaub und Freizeitausgleich

• Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen, Schulungen und Coachings

• Gesundheit & Vorsorge: vielfältige Beratungs-, Vorsorge- und Sportangebote, betriebliche Gruppenunfallversicherung und Altersvorsorge

• Weitere Benefits: Mobilitätszuschuss, Zuschuss zu Kantine und KFZ-Versicherung, Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits usw.