Rezeptionsmitarbeiter (Empfangskraft)

Weitere Berufsbezeichnung:
Rezeptionsmitarbeiter; Front Office

Stellenbeschreibung:
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Willkommen bei Sporting beginnt mit dir.

Unsere Rezeption ist für viele Mitglieder der erste und letzte Kontakt bei jedem Besuch. Hier werden bekannte Gesichter begrüßt, neue Mitglieder willkommen geheißen, Fragen beantwortet und viele kleine Dinge organisiert, die einen guten Cluballtag ausmachen.

Als Rezeptionsmitarbeiter bist du deshalb weit mehr als nur für den Check-in zuständig. Du bist Ansprechpartner, Gastgeber und ein wichtiger Teil unseres Servicebereichs.

Du sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass sich Mitglieder von Anfang an gut aufgehoben fühlen, behältst den Überblick über Termine und Abläufe und Bistro

Deine Aufgaben

- Persönliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Mitglieder
- Empfang und erste Orientierung neuer Mitglieder
- Check-in und allgemeine Mitgliederbetreuung
- Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen
- Vereinbarung und Koordination von Terminen
- Weitergabe wichtiger Informationen an Trainer und andere Bereiche
- Zubereitung und Verkauf von Kaffee, Shakes und weiteren Getränken in unserem Bistrobereich
- Durchführung regelmäßiger Service- und Hygienegänge durch den Club
- Kontrolle von Umkleiden, Sanitärbereichen und weiteren Flächen auf Sauberkeit und Ordnung
- Erkennen und Weitergeben von Handlungsbedarf an die zuständigen Bereiche
- Vorbereitung des Clubs zur Öffnung
- Ordnungsgemäßes Schließen des Clubs am Ende des Tages
- Zusammenarbeit mit Training, Reinigung und anderen Abteilungen
- Stressige Situationen lassen dich kalt

Das bringst du mit

Du gehst offen und freundlich auf Menschen zu und hast Freude daran, dafür zu sorgen, dass sich andere willkommen fühlen.

Dabei solltest du aufmerksam sein und auch dann den Überblick behalten, wenn gleichzeitig das Telefon klingelt, ein Termin vereinbart werden soll und ein Mitglied am Empfang eine Frage hat.

Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst, denn unsere Rezeption übernimmt im täglichen Betrieb eine wichtige Rolle – vom Öffnen des Clubs am Morgen bis zum ordnungsgemäßen Abschluss am Abend.

Auch bei deinen Servicegängen hast du einen Blick für Details. Wenn in einer Umkleide etwas nicht in Ordnung ist, Verbrauchsmaterial fehlt oder ein Bereich nicht unserem Anspruch entspricht, bemerkst du es und kümmerst dich darum, dass es weitergegeben oder behoben wird.

Erfahrung im Service oder an einer Rezeption ist hilfreich, aber nicht entscheidend. Wichtiger sind uns Persönlichkeit, Zuverlässigkeit und ein gutes Gespür für Menschen.

Das erwartet dich bei Sporting

Familiengeführt & kurze Wege

Als familiengeführtes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir mit direkten Ansprechpartnern und unkomplizierter Kommunikation.

Wir fördern deine Stärken

Ob Service, Organisation oder Kommunikation – wir möchten herausfinden, wo deine Stärken liegen, und diese gezielt weiterentwickeln.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Passende Weiterbildungen unterstützen wir und übernehmen nach individueller Absprache die entsprechenden Kosten.

Echte Eigenverantwortung

Du bekommst einen klaren Verantwortungsbereich und sollst im täglichen Betrieb selbstständig mitdenken und handeln.

Planbare Arbeitszeiten

Dein Privatleben ist uns wichtig. Deshalb stehen deine Arbeitszeiten in der Regel rund sechs Monate im Voraus fest. Wünsche und mögliche Einsatzzeiten berücksichtigen wir bei der Planung so weit wie möglich.

Sicherer Arbeitsplatz

Sporting steht seit über 45 Jahren für Fitness, Gesundheit und Wellness in Mülheim an der Ruhr und bietet dir eine langfristige Perspektive.

Und außerdem: Teamevents, freie Getränke, elektronische Arbeitszeiterfassung, JobRad nach der Probezeit und ein gepflegtes Arbeitsumfeld, in dem man gerne arbeitet.

Dein Weg zu Sporting

1. Bewirb dich bei uns.
Für den ersten Schritt reichen dein Lebenslauf und ein paar Informationen zu dir.

2. Wir lernen uns persönlich kennen.
Uns interessiert vor allem, wie du mit Menschen umgehst und was für dich guten Service ausmacht.

3. Du lernst Sporting kennen.
Wir zeigen dir Rezeption, Bistro und deinen zukünftigen Arbeitsbereich und geben dir einen realistischen Eindruck vom Alltag bei uns.

4. Danach entscheiden wir gemeinsam.

Guter Service beginnt mit Aufmerksamkeit.

Du arbeitest gerne mit Menschen, bist zuverlässig und möchtest dafür sorgen, dass sich unsere Mitglieder bei jedem Besuch gut aufgehoben fühlen?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Auskünfte erteilen
Erweiterte Kenntnisse: Kunden-, Besucherempfang, Gästebetreuung, Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung