Auftragsmanager/-in (w/m/d)

Auftragsmanager/-in (w/m/d)

Im Bereich Kundenmanagement

Ihr Einsatz macht den Unterschied

- Sie verantworten die Einsteuerung der Kundenaufträge in die Fachbereiche

und sind für das Status-Tracking der Beauftragungen zuständig

- Sie steuern die Umsetzung der eingehenden, insbesondere der komplexen und

abteilungs-/bereichsübergreifenden Angebotsanfragen und Kundenaufträge, und

überwachen die termingerechte Auftragsumsetzung

- Sie arbeiten eng mit dem Accountmanagement zusammen und informieren über

den/die Auftragsstatus/-abweichungen und relevante Änderungen

- Sie überwachen und reporten die Auftragsbearbeitung in der vereinbarten

Qualität und in der vereinbarten Zeit

- Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen und stimmen unter anderem

benötigte Kapazitäten und Verantwortlichkeiten ab

- Sie überwachen und steuern externe Dienstleister und Lieferanten und

arbeiten bei Beschaffungsmaßnahmen mit

- Sie sind in das Qualitäts-, Beschwerde- und Eskalationsmanagement

eingebunden

Ihr Profil überzeugt

- Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der

Betriebswirtschaft o.ä.

- Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre IT-kaufmännische

Berufsausbildung bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger

einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen

verfügen

- Sie verfügen idealerweise über Erfahrung in der Beratung und Betreuung von

Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen

- Grundkenntnisse zu den gängigen Informationstechnologien

(Rechenzentrumsbetrieb, Betriebssysteme, Netzwerke, IT-Tools, Hardware,

IT-Projekte) sind wünschenswert

- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme (Word, Excel,

Outlook, Powerpoint) sind erforderlich

- Sie besitzen ein kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, eine

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Dienstleistungsverständnis

- Wünschenswert wären Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung

- Sie beherrschen die deutsche Sprache (C2) in Wort und Schrift. Eine sichere

schriftliche Ausdrucksfähigkeit, ein guter Umgang mit Zahlen und ausgeprägte

analytische Fähigkeiten sind ebenfalls erforderlich

Unser Angebot kommt gut an

- Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle

Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und „Workation“

- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und

Weiterbildungen

- Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern, Zuschuss zum JobTicket BW (u.a.

Deutschland-Ticket), Radleasing „JobBike BW“ und ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung

- Sichere, zukunftsorientierte sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit

einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen

Voraussetzungen

- Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die

Eingruppierung in EG 10 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 11

- Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche

Freistellung an Heiligabend und Silvester

- Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine

Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten

- Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren

gewünschten Arbeitsumfang an

Die BITBW legt Wert darauf, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt im

Arbeitsalltag widerspiegelt. Frauen werden ausdrücklich zur Bewerbung

aufgefordert. Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten

behinderten Menschen werden ausdrücklich begrüßt und bei im Wesentlichen

gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Kontakt

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!

Herr Enrico Catone

Tel: 0711 8910-4869

Standort

Stuttgart-Feuerbach

Kennziffer

1337-21

Bewerbungsfrist

06.10.2026