Business Analyst:in Multikanal- und Workforcemanagement (m/w/d) (Business-Analyst/in)

Wir verbringen einen großen Teil unseres Lebens im Job. Umso besser,
dass Sie bei uns mehr als nur einen Arbeitsplatz finden: Als Business
Analyst im Multikanal- und Workforcemanagement gestalten Sie die
effiziente Steuerung unserer Arbeitsabläufe aktiv mit. Sie verbinden
fachliche Anforderungen mit technischen Lösungen und sorgen dafür,
dass Prozesse, Systeme und Zusammenarbeit optimal zusammenspielen –
für Menschen. Für morgen. Werden Sie Teil unseres Teams! Ihre
Tätigkeiten bei uns: Workforcemanagement steuern: Sie verantworten
die fachliche Weiterentwicklung unseres Workforcemanagement-Systems
und gestalten aktiv Struktur, Nutzung und strategische Ausrichtung.
Multikanalsteuerung verantworten: Sie betreuen das
Multikanalmanagement der SV und stellen eine effiziente,
medienübergreifende Arbeitssteuerung sicher. Systeme gestalten und
betreuen: Die fachliche Verantwortung für zentrale Steuerungssysteme
übernehmen Sie von der Weiterentwicklung bis zum stabilen Betrieb.
Anforderungen strukturieren: Sie erfassen und konsolidieren die
fachlichen Anforderungen und überführen diese strukturiert und
adressatengerecht in systemnahe Fachkonzepte. Tests steuern: Sie
konzipieren Testfälle, führen diese aus und begleiten die fachliche
Abnahme von Umsetzungen in enger Abstimmung mit IT und Fachbereichen.
Veränderungen begleiten: Veränderungsprozesse unterstützen Sie
durch aktive Kommunikation und enge Abstimmung mit internen und
externen Stakeholdern. Ihr Profil: Know-how zeigen: Sie bringen einen
Studienabschluss, z. B. in (Wirtschafts-)Mathematik,
(Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine
vergleichbare Qualifikation mit. Erfahrung einbringen: Mehrjährige
Erfahrung in der IT‑Koordination sowie im Projekt- und
Prozessmanagement ermöglicht Ihnen einen sicheren Einstieg.
Zusammenhänge verstehen: Kenntnisse in der Versicherungswirtschaft
sowie idealerweise in Personalplanung und Arbeitssteuerung
unterstützen Sie in Ihrer Rolle. Analytisch handeln: Hohe
Leistungsorientierung, analytisches Denken und eine strukturierte
Arbeitsweise zeichnen Sie aus – kombiniert mit einem souveränen und
kooperativen Auftreten. Zusammenarbeit gestalten: Sie kommunizieren
klar, arbeiten gerne im Team und stimmen sich sicher mit
unterschiedlichen Schnittstellen ab. Sicher kommunizieren: Sehr gute
Deutschkenntnisse auf C1 Niveau ermöglichen Ihnen eine klare und
sichere Kommunikation im Arbeitsalltag. Was uns ausmacht: Attraktive
Vergütung 13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen •
Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket Flexibilität
und Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche
• Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage
Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro
Besonderes Arbeitsklima Raum für eigenes Mitwirken und kreative
Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und
Führungskräften • standortübergreifender Austausch •
Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme Gesundheit und
Fitness Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an
Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events
Persönliche Weiterentwicklung Eigene Ideen verwirklichen •
Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen,
Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und
Job Rotation Wohlfühlen am Arbeitsplatz Moderne Arbeitsausstattung
• Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und
frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz
in einem starken Verbund Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich:
Lena Knoll, Tel. 0621 - 454 45501