Sorgfältiger Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice bei Henico gesucht – gern auch Quereinsteiger (Account-Manager/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Kaufmann/-frau - Einzelhandel; Kundendienstberater/in; Kaufmann/-frau - E-Commerce

Stellenbeschreibung:
Standort Remseck am Neckar (bei Stuttgart) |
30 Std. Teilzeit | unbefristet

Wir, die Henning OHG, sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen mit Sitz in Remseck am Neckar bei Stuttgart – und echte Liebhaber von Modellspielwaren. Ob historische Blechspielzeuge, Modellautos oder digital gesteuerte Modellbahnen: Unsere hochwertigen Produkte wecken Erinnerungen, erzählen Geschichten und begeistern Kunden auf der ganzen Welt.

****Unsere Mission:****
Menschen mit besonderen Spielwaren ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern – vielleicht bald gemeinsam mit Ihnen!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Sorgfältige Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice – mit klaren Systemen auch ideal für Quereinsteiger!

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Wir bieten Ihnen:

- Klares System & Einarbeitung: Dank dokumentierter Leitfäden und strukturierter Prozesse werden Sie Schritt für Schritt eingearbeitet und wissen immer genau, was zu tun ist.
- Faire Vergütung: Eine pünktliche und leistungsgerechte Bezahlung.
- Gutes Arbeitsklima: Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein hilfsbereites Team, das dich jederzeit unterstützt.
- Geregelte Arbeitszeiten: Planbare und verlässliche Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.
- Moderne Arbeitsmittel: Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hardware und Software. Homeoffice in Teilen nach Absprache nach Einarbeitung möglich.
- Urlaub: Bei Henico haben Sie 30 Tage Urlaub

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Ihre Aufgaben bei uns

- Kundenservice & Kommunikation: Sie betreuen unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert per E-Mail und Telefon.
- Daten- & Systempflege: Sie erfassen Ankaufsanfragen präzise in unserem System und bereiten Angebote vor.
- Prozessbegleitung: Sie begleiten den gesamten Prozess von der ersten Kundenanfrage bis hin zum erfolgreichen Wareneingang und der Auszahlung.
- Unterstützung bei Bedarf: beim Testen und Fotografieren von
Modellspielwaren/ Erstellung von Artikelbeschreibungen

Auch Quereinsteiger willkommen, Sie werden umfassend eingearbeitet.

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Das bringen Sie mit:

- Gewissenhaftigkeit & Detailtreue: Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und verlierst auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools: Grundlegende PC/Internet/Smartphone Kenntnisse und die Einarbeitung in neue Software stellen für Sie kein Problem dar.
- Kommunikationsstärke: Sie drücken sich schriftlich wie mündlich sicher und freundlich in deutscher Sprache aus.
- Einstellung & Motivation: Sie arbeiten gern nach klaren Vorgaben und Prozessen, packen aber gleichzeitig motiviert mit an
Sie haben ein Verständnis für produktives effizentes Arbeiten

******Wichtig:****** Wir schätzen Ihre Persönlichkeit mehr als perfekte Lebensläufe – seien Sie einfach Sie selbst!

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Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit

- Anschreiben
- Lebenslauf
- Gehaltsvorstellung

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Maschinen-, Tastaturschreiben (Zehn-Finger-System)