Kundenbetreuer (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Unser Auftraggeber in Harsewinkel möchte sein Team vergrößern undsucht dafür einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Sachbearbeitung in derKundenbetreuung. Bewerben Sie sich ganz einfach online und sichern Siesich Ihren neuen Arbeitsplatz. Ihr Erfolg ist unser Ziel.

Mit Randstadhaben Sie einen Partner, der Ihre Interessen in den Fokus rückt. Wirlegen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen jede Bewerbung. Das dürfen Sie erwarten- Leistungsgerechte Vergütung gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- undUrlaubsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr- Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten von Montag bisFreitag sowie Option auf anteiliges Homeoffice nach erfolgreicherEinarbeitung- In der Regel ein unbefristeter Arbeitsvertrag und guteÜbernahmechancen bei unserem Kundenunternehmen- Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten durch über 200Online-Kurse, z.

B. für MS-Office, SAP oder Fremdsprachen- Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat sowiepersönliche Betreuung durch Ihre Randstad-NiederlassungIhre Aufgaben- Fachkundige, freundliche und lösungsorientierte Betreuung vonnationalen und internationalen Kunden via Telefon, E-Mail undTicketsystem- Erfassung, Prüfung und Pflege von Aufträgen, Stammdaten sowieLiefer- und Reklamationsprozessen in den internen ERP- undCRM-Systemen- Eigenständige Annahme, Prüfung und Klärung von Beanstandungenund Sonderanfragen gemäß den vorgegebenen Service-Level-Agreements- Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Logistik,Disposition und Finanzwesen zur Klärung von Prozessabweichungen- Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgängeund Kundeninteraktionen Unsere Anforderungen- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativvergleichbare Qualifikation mit fundierter kaufmännischer Praxis- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließendeEnglischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationaleGeschäftskorrespondenz- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondereExcel und Outlook, sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-, CRM- oderTicketsystemen (z.

B. SAP, Salesforce)- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verbunden mit hoherKommunikationsstärke- Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowieTeamfähigkeit und Zuverlässigkeit