Die Stelle ist aktuell
Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
38 000 – 41 350 €
Maas Natur GmbHGütersloh
Über diese Stelle
- In Deiner Rolle kümmerst Du Dich um die Einarbeitung sowie die Schulung und Entwicklung der Mitarbeitenden, um ihre individuellen Stärken zu fördern und eine leistungsfähige Teamstruktur sicherzustellen
- Dir obliegt die Analyse von Kundenanliegen, wobei Du nachhaltige Lösungen im Sinne der Kund:innen und des Unternehmens entwickelst, um einen professionellen, fairen und serviceorientierten Umgang im B2C-Bereich sicherzustellen
- Du steuerst, priorisierst und optimierst kontinuierlich die operativen Abläufe im Kundenservice und führst die Teams im Kundenservice sowie in der Reklamationsabteilung
- Deine Aufgabe umfasst zudem die enge Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen, um einen reibungslosen Informationsfluss und eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten
- Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Berufserfahrung im Kundenservice ermöglichen es Dir, eine hohe Zufriedenheit bei unseren Kunden zu gewährleisten
- Du bringst Führungserfahrung mit und bist in der Lage, Teams zu leiten und motivieren, um gemeinsam Ziele zu erreichen
- MS-Office beherrschst Du sicher, um effizient in der täglichen Büroarbeit zu agieren
- Deine Kommunikationsstärke und Konfliktlösungskompetenz helfen Dir, effektiv mit Kunden und Kollegen zu interagieren und Herausforderungen zu meistern
- Mit Deiner Erfahrung im Reklamations- und Retourenmanagement kannst Du Prozesse optimieren und Kundenvorgänge reibungslos abwickeln
- Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus, insbesondere in stressigen Situationen behältst Du den Überblick
- Sehr gute Deutschkenntnisse ermöglichen Dir eine klare und präzise Kommunikation
- Dein Grundverständnis für E-Commerce und Logistik unterstützt Dich dabei, die Abläufe in unserem Unternehmen zu verstehen und weiterzuentwickeln
Markteinblick
Nahe am Median38 004 €
38 004 €38 004 €
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
Der Arbeitgeber gibt 38 000 – 41 350 € für diese Rolle bei Maas Natur GmbH in Gütersloh an. Zum Vergleich liegt der lokale Median bei etwa 38 004 € auf Basis von 79 ähnlichen Angeboten.
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Maas Natur GmbH und Gütersloh öffnen.