IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Begeistern Sie sich für moderne Technologien und möchten Ihr

technisches Know-how gezielt einsetzen und weiterentwickeln? Dann

könnte diese Position genau Ihren Vorstellungen entsprechen! Für

unseren renommierten Partner – einen IT-Dienstleister mit Fokus auf

Großhandel und Logistik am Standort Frankfurt – suchen wir ab

sofort motivierte Fachkräfte für den internen 1st- und

2nd-Level-Support. In dieser spannenden Position arbeiten Sie in einem

unterstützenden Team mit flachen Hierarchien und modernen

Arbeitsstrukturen. Sie bringen nicht nur Ihre IT-Leidenschaft ein,

sondern gestalten aktiv mit – in einem Umfeld, das durch agile

Methoden, offene Kommunikation und gegenseitigen Respekt geprägt ist.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf,

Sie persönlich kennenzulernen! Aufgaben Annahme, Dokumentation und

Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und

Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem Pflege und

Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem Behebung

von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder

persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen Selbstständige

Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten

Instanzen Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation

von Betriebssystemen und Applikationen Verantwortung für die

störungsfreie Ausführung und Überwachung der standardisierten

Betriebsabläufe im IT-Umfeld Monitoring und Entstörung der

Produktionsdrucker Profil Erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw.

Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für

Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker Gute

Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10,

Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows

Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung Sie bringen

idealerweise bereits Erfahrung in der Unterstützung von Anwendern und

im IT-Helpdesk mit Souveränes und freundliches Auftreten auch in

stressigen Situationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in

Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B Perspektiven

Täglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem

motivierten Team Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung

Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in

Absprache mit dem Team Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und

eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen

und fachlichen Weiterentwicklung Nach der Einarbeitung besteht die

Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten

Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und

Weihnachtsgeld Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum

persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven

in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben"

klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva

[email protected] +49 069/668194031